Mico、EC向けにカゴ落ち防止AI機能付きLINEパッケージを提供開始

公開日:2026年05月15日

LINEマーケティングツール

株式会社Micoは、EC事業者のカゴ落ちや顧客離脱といった課題に対応するため、AI機能を備えたLINE運用パッケージソリューションの提供を開始しました。Cookie規制や競争激化で新規獲得コストが高騰する中、メールマガジンやリターゲティング広告の効果が限界に達していることが背景にあります。本ソリューションでは、LINEの高い普及率を活かしつつ、行動データ連携によるパーソナライズ配信を実現することで、売上最大化と顧客育成を支援します。5,500以上のブランドに導入してきた同社の知見を基に、導入から運用まで一貫してサポートします。

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ポイント

1
Mico、EC向けにカゴ落ち防止AI機能付きLINEパッケージを提供開始
2
カゴ落ち後30分から24時間以内に商品画像付きLINEを自動配信し購買機会を創出
3
AIが反応率の高いセグメントを自動抽出し、配信精度を大幅に向上

EC業界では、サイト訪問者の多くが購入に至らず離脱し、カート追加後の離脱も後を絶ちません。Cookie規制や競争激化で新規獲得コスト（CPA）が高騰しており、メールマガジンやリターゲティング広告といった既存手法の効果は限界を迎えています。LINEは普及率が高いものの、行動データとの連携不足やパーソナライズ配信の工数増加により、十分に活用できていないのが現状です。こうした課題を解決するため、株式会社MicoはLINEマーケティングツール「Mico Engage AI」を中心としたパッケージソリューションを開発しました。

3つの機能をパッケージで提供

本ソリューションは、友だち獲得・離脱防止・顧客育成の3機能を一括提供します。まず、サイト訪問者をLINE友だちに転換するために、LINEログインやポップアップを活用。登録直後のウェルカムフローで購買意欲を高めます。次に、カゴ落ちした顧客には、離脱後30分から24時間以内に商品画像付きのLINEメッセージを自動配信。購買意欲が高いタイミングを逃しません。さらに、RFM分析でセグメントを可視化し、F2転換シナリオや再入荷通知などでロイヤルカスタマーへと育成します。

AIが配信精度を向上

すべてのフェーズで成果を高めるため、AIセグメンテーション機能を搭載しています。ユーザーの行動・属性データをもとに、反応率の高いセグメントをAIが自動で抽出。LINE IDが未連携の潜在顧客にも適切にアプローチし、手作業のセグメント設計工数を削減します。この機能により、通常配信と比較してLINE経由の注文率（CVR）が113％向上した実績があります。