100人規模のインタビューが最短1日で。「qork」のAIインタビューが累計5,000回を突破

Quest Researchが発表したAIインタビュー・プラットフォーム「qork」の累計実施回数5,000回突破は、同社が提唱する「定性調査の定量化」というアプローチの実用性を大規模に実証した形です。従来、深い顧客インサイトを得るためのデプスインタビューは5〜10名程度が限界でしたが、「qork」はAIを活用することで、数十人から百人規模の調査を同時並行で実施できます。

「qork」の最大の特徴は、AIがインタビュアーとなることによる「品質の均一性」にあります。人間のインタビュアーのようにスキル差や疲労によって精度がブレることがなく、全ての回答者に対して一定水準以上の深掘りをムラなく徹底できるとのこと。これにより、アンケートの自由記述とは比較にならないリッチな定性データを大量に収集し、分析までを一気通貫で自動化します。

このサービスは、特許を取得したAIインタビュー機能やAI分析機能を基盤としています。最近では、AIからの質問を音声で読み上げる「Voice」機能を実装し、より自然な対話体験を提供。消費財やIT、HRなど幅広い業界での活用実績も生まれています。今回の5,000回突破を記念し、2025年12月末までの問い合わせ限定で、高品質なAI分析を含む特別トライアルキャンペーンも実施するとしています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

「AI相手だからこそ本音を話せる」という点は興味深いですね。業務効率化はもちろん、得られるデータの「質」にも影響を与えそうです。専門家でなくても高品質なリサーチができるようになれば、企業の意思決定がさらに加速するかもしれません。