nocall.aiの導入事例

PoCを8月に開始し、9月から運用開始。社内データベースを元に架電リストをスプレッドシートで更新するフローを構築。Google Apps Scriptでnocall.aiのAPIから自動架電し、架電後のメール送信やGoogleカレンダーでのスケジュール調整を自動化。運用途中で折返し対応もnocall.aiで行えるよう改良。nocall側からの提案や機能追加で仕組み構築を進めた。

新規登録後の職務経歴書提出を促す架電、スケジュール確認・面談設定の調整、案件終了後の再ヒアリング（現況確認）、折返し対応を含む自動架電フロー。架電終了後に内容に合わせた確認メール自動生成・送信。

nocall.ai導入に対して満足しており、nocall側の提案やサポートを評価。機能追加の対応が具体的でスケジュールが組みやすいと好評。

電話内容の詳細レポート化、スクリプト・プロンプトの細かな改善、稼働中フリーランスへのリマインドなど活用範囲の拡大、クラウドワークス内の他サービスへの展開。ユーザー側でワークフローをより自由に構築・カスタマイズできる環境提供への期待。