DynaEye11の導入事例
サービス詳細導入企業|いるま野農業協同組合
手入力をAI-OCRに切り換えて「38人→4人」の省人化を実現、人件費を大幅に圧縮 購買品申込書を「fiシリーズ」でスキャンし「DynaEye」で読み取る運用により少人数への業務集約に成功

課題・目的
経済事業がマンパワーに依存しており人件費と人手不足が課題であった。
支店38か所で手入力していた購買受注処理に時間と人的コストがかかっていた。
購買品申込書の手入力業務を集中化して省人化と業務効率化を図る。
導入後の効果
支店38人分の受注処理を本店の4人に集約して大幅な省人化を実現した。
架電による受注業務も集中受注センターに移行できたため支店の業務負担が軽減された。
申込書のスキャンとOCR処理により処理速度が向上し確認作業も効率化された。
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導入事例の詳細
導入前の課題
経済事業がマンパワーに依存しており人件費と人手不足が課題であった。
支店38か所で手入力していた購買受注処理に時間と人的コストがかかっていた。
導入の目的
購買品申込書の手入力業務を集中化して省人化と業務効率化を図る。
AI-OCRと高速スキャナーで申込書のデータ化を行い基幹システム連携を容易にする。
導入後の効果
支店38人分の受注処理を本店の4人に集約して大幅な省人化を実現した。
架電による受注業務も集中受注センターに移行できたため支店の業務負担が軽減された。
申込書のスキャンとOCR処理により処理速度が向上し確認作業も効率化された。
スキャナーによる原稿破損や紙詰まりがほとんどなく安定したデータ化が可能になった。
書式定義の再利用(帳票ID)により新商品の申込書作成が効率化された。
導入の決め手
RICOH fiシリーズのスキャナー(fi-8170)とAI-OCRソフトウェア(DynaEye 11)の認識精度と安定性が高かったこと。
PFUおよびリコージャパンによるデモや導入支援で運用がスムーズに始められたこと。
導入のプロセス
申込書を紙で配布(広報誌に同梱)→組合員が記入→支店へ提出または架電で注文(架電業務も集中受注センターで実施)→支店から集中受注センターへ申込書を集約→締切ごとに申込書をまとめてfi-8170でスキャン→DynaEye 11でOCR処理→マルチステーションで4人のチームが確認・修正→CSV等に変換し基幹システムへ連携(独自の変換ソフトを利用)→紙は規定により保存(7年)
活用方法
購買品の紙申込書をfi-8170でスキャンし、DynaEye 11でOCR処理。帳票IDや基準マークを使って書式定義を流用・安定化。マルチステーションで複数PCから同時に確認・修正し、データをCSV等に出力して基幹システムへ取り込む。架電による受注も集中受注センターで実施し、電話で受けた注文は職員コードを記入してトレース。
社内の反応
導入後は運用がスムーズで好評。DynaEye 11の帳票ID機能や書式定義の使い回し、マルチステーションでの共同確認が評価されている。導入支援や個別相談会も役立ったとの声がある。
今後の展望
DynaEye 11の多彩な機能を使いこなし、生活物資以外の商品や他業務への展開を進めていきたい。基幹システムとの連携をよりスムーズにすることが今後の課題。


カテゴリ
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