AI開発・AXコンサルティングの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社ジーニー
課題・目的
LINE診断コンテンツ1件の作成に3〜4日を要し、チームの大半のリソースを消費していた
既存アカウントの運用改善を3人で担当しており、事業のスケールアップに課題があった
若手メンバーを含むチーム全体での提案品質の均一化が困難だった
導入後の効果
診断コンテンツの作成時間を75%削減し、作業効率が大幅に向上した
時間的余裕が生まれ、既存アカウントへの戦略的な改善提案が可能になった
チームメンバーの70%が日常的にAIを活用し、若手を含めた提案品質が向上した
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
LINE診断コンテンツ1件の作成に3〜4日を要し、チームの大半のリソースを消費していた
既存アカウントの運用改善を3人で担当しており、事業のスケールアップに課題があった
若手メンバーを含むチーム全体での提案品質の均一化が困難だった
導入の目的
業務効率化とサービス品質向上の両立を目指していた
導入後の効果
診断コンテンツの作成時間を75%削減し、作業効率が大幅に向上した
時間的余裕が生まれ、既存アカウントへの戦略的な改善提案が可能になった
チームメンバーの70%が日常的にAIを活用し、若手を含めた提案品質が向上した
導入の決め手
日本語での自然な対話品質が高かった
カスタマイズ性が高く、顧客企業の商材や目的に合わせた提案が可能だった
サポート体制が充実しており、サポート担当者が密にコミュニケーションを取ってくれた
導入のプロセス
社内の別部署が活用している事例をきっかけにトライアルを実施し、マーケティング特化型AIとしてJAPAN AI CHATを導入した
活用方法
LINE診断コンテンツの質問設計やシナリオ作成にAIを活用し、定型的な診断フロー作成から戦略的な提案まで段階的に利用範囲を広げた
社内の反応
導入当初は戸惑いもあったが、AIを「チームの新しい仲間」として位置づけることでスムーズな活用が可能になった
今後の展望
社内向けのLINE導入/設定マニュアルのAI Botを作成するなど、様々な業務を自動化・効率化させていく方針
部門
「JAPAN AI CONSULTING」は、AIエージェント導入・RAG構築・独自AI開発までトータルでサポートするAXコンサルティングサービスです。AI運用や導入における課題発見から実装、社内浸透まで伴走し、生産性向上とAI活用の内製化を支援します。
株式会社ジーニー
IT・通信業界, 広告業界
301〜500名
上場
東京都
広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/デジタルPR事業
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