AIスキャンロボの導入事例
サービス詳細導入企業|Solvvy株式会社
課題・目的
FAXで届く修理受付情報をすべて手入力していたこと。
依頼件数の増加により作業時間と負荷が増大していたこと。
既存システムとの連携設計が一筋縄ではいかなかったこと。
導入後の効果
1日あたりの該当作業時間が約半分に削減され月間で約16.6時間の工数削減になった。
FAXの印刷が不要になりペーパーレス化が実現した。
システムを一括取り込み用に開くだけで済むようになりシステムへの負荷が軽減した。
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導入事例の詳細
導入前の課題
FAXで届く修理受付情報をすべて手入力していたこと。
依頼件数の増加により作業時間と負荷が増大していたこと。
既存システムとの連携設計が一筋縄ではいかなかったこと。
導入の目的
業務の自動化を実現すること。
ペーパーレス化を進めること。
システムへの入力作業負荷を軽減すること。
導入後の効果
1日あたりの該当作業時間が約半分に削減され月間で約16.6時間の工数削減になった。
FAXの印刷が不要になりペーパーレス化が実現した。
システムを一括取り込み用に開くだけで済むようになりシステムへの負荷が軽減した。
導入の決め手
大量のFAXを一括で読み込み自動化できる点。
導入効果が早く現れそうで手っ取り早く使える点。
導入時にベンダー(ネットスマイル)の手厚いサポートを受けられた点。
導入のプロセス
導入前に1か月分のFAXを提供し、ネットスマイル側で1枚1枚適合性をチェック(約2000枚をスクリーニング)。その後、AIスキャンロボの導入と既存システムとの連携設計を行い、現場での運用に合わせてエラー表示やチェック順序を調整した。
活用方法
届いたメーカーからの修理受付FAXをAIスキャンロボで一括読み込みし、修理日や受付番号などの情報を自社システムへ取り込む。請求書との結びつけ等、他部署での連携も検討中。
社内の反応
導入は概ね好評。操作は丁寧な指導があり使いやすいと評価。既存システムとの連携設計には苦労したが、ネットスマイルの支援で導入はスムーズに進んだ。
今後の展望
請求書処理との連携を進める予定。DX化とリモート化をさらに推進し、ペーパーレス化や働き方の多様性に対応。事業としては建物保証を新たな柱として育てつつ、業務自動化を拡大していく計画。


カテゴリ
AIスキャンロボ®は、AIによるOCRデジタルスキャン技術「AI-OCR」で大量のデータ入力業務から担当者を解放。コストダウンと業務効率化に貢献します。ネットスマイルは、人工知能開発のリーディングカンパニーとしてRPA、AI OCRを推進しています。
Solvvy株式会社
101〜300名
上場
東京都
事業内容 Business Overview 提供価値 Value Proposition ストックビジネス コンサルティング ストックビジネスコンサルティング Recurring-revenue Business Consulting フロー型ビジネスからストック型ビジネスの創出が企業戦略のトレンドとなる中、アフターサービスを基点とした「ストックビジネスコンサルティング」が私たちの強みです。 保証をはじめとした各種ソリューションを組み合わせ、ストックビジネス創出に必要な仕組化、そして顧客アプローチを通じた活性化および収益化を支援します。 とりわけ、住宅領域においては大手ハウスメーカーやマンションデベロッパーから中小工務店までを支援し、先進的な支援事例を数多く有しています。 SAaaS 〈Smart Assurance as a Service〉 保証×テクノロジーで企業におけるストックビジネスの成長を包括的にサポートするために進化した、Solvvy独自のメソッド Assurance 保証 製品(モノ)だけでなく、サービス/ビジネス(コト)まで保証の提供範囲・手法を拡張し、制度を構築します。 Digital Marketing デジタルマーケティング 顧客データベースの構築と徹底した鮮度向上により1to1マーケティングを実現します。 System Integration システム開発 既存システム改修から最先端技術開発まであらゆるシステムの課題・要望に対応します。 Business Operation 業務運営 ビジネス遂行に欠かせない各種業務運営についてリアルとデジタルの両面からサポートします。 Embedded Finance 組込型金融 ポイント/電子マネー発行・クレジット機能提供などの最先端のエンベデッドファイナンスを提供します。 HomeworthTech 事業 HomeworthTech 事業は、住宅・不動産領域に特化した事業展開を行っており、住宅の価値を高める、という視点で開発したユニークなサービスを提供しております。 創業以来の代表的サービスである住宅設備の長期保証「住設あんしんサポート」、建物本体を引き渡し後20年間に亘り保証する「建物20年保証バックアップサービス」など、いずれも業界初のサービスをラインナップしています。各種保証サービスの活用により、住宅事業者の販売戦略やCS・CRM戦略の実現を支援しています。 また、住宅事業者が住宅オーナーに提供する引渡し後のアフターサービス、すなわち、お客様窓口・各種点検・各種修理修繕といった領域についてもリアルとデジタルを組み合わせたサービスの提供を行っています。 ExtendTech 事業 ExtendTech 事業は、再エネ・教育ICT領域の製品・サービス対する事業展開および、既存事業に続く新規領域の創出を行っております。 社会的なニーズが高まっている太陽光発電・蓄電システム、風力発電施設に代表される再生可能エネルギー領域や、GIGAスクール構想により、小中学校など教育機関への普及が急速に進んだタブレットやノートPCに代表される教育ICT領域での保証ビジネスが大きく進展しております。 HomeworthTech 事業で培った経験とノウハウを応用し、長期保証をはじめとした各種アフターサービスソリューションを提供しています。 LifeTech 事業 LifeTech 事業は、システムコンサルティングやSaaSプロダクトなどのソリューション提供を行っております。 業務システム・大規模ECシステムなどの企業様向けのシステムや、一般消費者様向けのモバイルアプリやエンターテイメント系サービスシステムなどの大型SI案件を中心に、ITコンサルティング、システム構築、システムサポートなどをお手伝いしています。 FinTech 事業 FinTech 事業は、金融領域でのソリューション提供を行っております。 子会社であるリビングポイント株式会社が発行する電子マネー(前払式支払手段第三者型)と、同電子マネーの利用を促進するモバイルアプリ「おうちマネージャー」を活用し、各住宅事業者専用の積立制度・決済インフラを提供することで、住宅事業者のストック型ビジネスの創出(独自商圏の形成)を支援しています。 また、住宅領域を熟知する当社ならではの発想で、リフォーム工事に関する見積・契約・請求業務をWEB完結させるとともに、カスタマーファイナンス(分割払い)機能を提供する新たなサービスを開始します。
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