VideoTouchの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜ビーウィズ株式会社
“伴走支援”が導入の決め手に!VideoTouchで自己学習型環境を構築し、教育負荷の軽減と知識定着を実現
掲載日: 2025/7/3
課題・目的
人事給与業務は専門性が高く未経験者の習得に時間を要していた。
研修は主にOJT中心で管理者やベテラン社員に大きな負担がかかっていた。
教育の効率化と定着率の向上の方法を模索していた。
導入後の効果
教育時間が短縮され習得スピードが向上したこと。
隙間時間に自主学習が可能になり教育負担が分散したこと。
受け入れタイミングが柔軟になり教育の機会損失が減少したこと。
まとめ
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導入前の課題
人事給与業務は専門性が高く未経験者の習得に時間を要していた。
研修は主にOJT中心で管理者やベテラン社員に大きな負担がかかっていた。
教育の効率化と定着率の向上の方法を模索していた。
導入の目的
人事給与業務の基礎習得時間を短縮すること。
教育担当者の負担を軽減すること。
教育の効率化と知識定着率の向上を図ること。
導入後の効果
教育時間が短縮され習得スピードが向上したこと。
隙間時間に自主学習が可能になり教育負担が分散したこと。
受け入れタイミングが柔軟になり教育の機会損失が減少したこと。
導入の決め手
VideoTouchのデモで簡単に動画研修が作れると感じたこと。
動画制作や社内プレゼン資料の準備までサポートがあったこと。
導入初期の手厚い支援（“伴走支援”）があったこと。
導入のプロセス
展示会でのデモ確認を契機にVideoTouchのデモを見て検討を開始し、導入支援を受けながら研修動画を作成して社内アカデミーにアップロードした。
活用方法
給与計算実務能力検定用の研修動画や社会保険領域の動画を作成し、社内アカデミーの教材として自主学習に活用している。
社内の反応
管理者の直接指導が減りオペレーターやスーパーバイザーが自主的に学習するようになり教育負担が軽減された。
今後の展望
動画からマニュアルを自動生成する機能やAIによる理解度テスト自動生成機能の追加を期待している。
どのような企業におすすめですか？
自己学習型の環境を整えたい企業におすすめしている。
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VideoTouchは、コンタクトセンターにおける研修の効率化と属人化の解消を実現する、AI活用型の人材育成DXプラットフォームです。研修動画の作成・編集から配信、テスト、分析までをワンストップで管理できる点が大きな特徴です。本サービスの強みは、AIによる強力な制作サポートにあります。既存の研修資料をアップロードするだけで、AIが高精度な字幕やナレーションを自動生成するため、専門スキルがなくても直感的に動画教材を作成・更新できます。また、学習進捗や理解度を可視化する分析機能や、導入後すぐに活用できる「研修プリセット動画」も備えています。導入により、企業はトレーナーの研修工数を大幅に削減しつつ、教育品質の標準化を実現できます。受講者であるオペレータも、自身のペースで反復学習が可能になるため、早期の独り立ちや自己解決率の向上、さらには離職率の低下といったメリットを享受できます。
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