VideoTouchとは？
VideoTouchは、コンタクトセンターにおける研修の効率化と属人化の解消を実現する、AI活用型の人材育成DXプラットフォームです。研修動画の作成・編集から配信、テスト、分析までをワンストップで管理できる点が大きな特徴です。本サービスの強みは、AIによる強力な制作サポートにあります。既存の研修資料をアップロードするだけで、AIが高精度な字幕やナレーションを自動生成するため、専門スキルがなくても直感的に動画教材を作成・更新できます。また、学習進捗や理解度を可視化する分析機能や、導入後すぐに活用できる「研修プリセット動画」も備えています。導入により、企業はトレーナーの研修工数を大幅に削減しつつ、教育品質の標準化を実現できます。受講者であるオペレータも、自身のペースで反復学習が可能になるため、早期の独り立ちや自己解決率の向上、さらには離職率の低下といったメリットを享受できます。
サービスの特徴は？
既存の研修資料を活用して直感的に動画を作成
字幕やナレーションはAIが高精度で自動作成
動画コースを作成して体系的な学習を実現
既存の研修資料を活用して直感的に動画を作成
字幕やナレーションはAIが高精度で自動作成
動画コースを作成して体系的な学習を実現
導入後に得られた効果・成果とは？
4件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
各案件あたりのロープレ回数が1回から4回に増加した。
研修チームの受電件数が導入前実績比で153%を達成した。
75名の研修生が3ヶ月間で約400回利用し緊張感なく反復練習できるようになった。
イオンフィナンシャルサービス株式会社
勤務日数や就業時間に縛られない採用が可能になった。
採用から全スキル取得までの期間を約3か月短縮できた。
動画の作成時間を最大70%削減できた。
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
導入研修のオンデマンド化により講師の負担が大幅に減少した。
シフト変更への対応がしやすくなり管理者の余裕が生まれた。
VideoTouchの操作でスキルのないメンバーでも簡単に動画を作成できるようになりコンテンツ充実が加速した。
ベルシステム24(サイト抽出結果)
料金プラン
料金
要お問い合わせ
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
4件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
主な導入企業
ビーウィズ株式会社
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
ベルシステム24(サイト抽出結果)
イオンフィナンシャルサービス株式会社
基本情報
カテゴリ
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ビジネス向け動画作成ツールとは？
ビジネス向け動画生成ツールとは、企業や組織が営業、商品・サービス説明、プロモーション、社内外教育、SNS広告などのビジネス用途に特化して、誰でも簡単・効率的に動画コンテンツを作成・編集できるソフトウェアまたはクラウドサービスです。
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