PLAN-B、セールス・マーケ業務をチームで自動化する「AIオペレーション構築サービス」を開始

株式会社PLAN-Bが、セールス・マーケティングチーム向けの「AIオペレーション構築サービス」の提供を開始したことを発表しました。多くの企業で生成AIの導入が進む一方、「メンバーごとに活用度に差がある」「成果が属人化してしまう」といった課題が浮き彫りになっています。本サービスは、こうした課題に対し、個人のスキルアップではなく、チーム全体の業務プロセスそのものをAI前提で再構築することに主眼を置いています。

このサービスは、単に便利なプロンプトを提供するのではなく、「業務フロー単位」でAIの活用を設計する点が大きな特長です。例えば、マーケティングにおける「企画→実行→計測→改善」や、セールスにおける「リスト作成→アプローチ→管理」といった一連の流れにAIを組み込みます。ノーコードツールなども活用し、日々の業務に自然に溶け込む「常駐型のAIオペレーション」の構築を目指します。

具体的には、セールス・マーケティングの現場で日々発生する、時間のかかる作業をAIエージェントが肩代わりします。コンテンツ制作におけるキーワード調査や記事構成案の作成、各種データを元にしたマーケティングレポートの自動生成、ターゲット条件に基づいた営業リストの作成、商談前の情報収集といった業務を自動化。これにより、チームはより創造的で戦略的な業務に集中できるようになります。

PLAN-Bは、これまで自社のデジタルマーケティング支援や社内組織の生産性改善プロジェクトを通じて、AIオペレーション構築のノウハウを蓄積してきました。今回の新サービスは、そうした実務で培った知見やフレームワークを、他社でも再現可能な形で体系化したもの。自社で磨き上げたノウハウを外部に提供することで、日本企業全体の生産性向上を後押ししたい考えです。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

AIツールを導入したものの、現場で定着しない…という声はよく聞きます。個人のスキルに依存せず、業務フローそのものをAI前提で再設計するというアプローチは、多くの企業にとって現実的な解決策になりそうです。