コインタックス、Salesforce AgentforceとSlackの連携を1.5ヶ月で実現する導入支援パッケージを提供開始

公開日:2026年04月07日

AI導入支援・コンサル

コインタックス株式会社は、SalesforceのAIプラットフォーム「Agentforce」とコミュニケーションツール「Slack」の連携環境を短期間で構築する「Agentforce×Slack導入支援パッケージ」の提供を開始しました。多くの企業がAI導入に踏み切れない「コストの不透明感」と「使いどころの不明確さ」という2つの課題を解決するのが目的です。このパッケージにより、AI活用の第一歩を明確な初期投資で踏み出せます。

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ポイント

1
導入期間と費用を「1.5ヶ月／100万円」と明確化し、コスト不安を解消
2
Slack上でAIエージェントを呼び出せる環境を構築し、日常業務に自然に組み込む
3
Salesforceに蓄積された業務データをAIが活用し、意思決定を支援する仕組みを提供

背景：AI導入の二大課題に応える

多くの企業では、AIエージェントの導入に関心を持ちながらも、コストの不透明さと、どの業務から始めれば良いかわからないという課題から、検討が前に進まない状況が続いています。コインタックスは、これらの課題を解決するため、既存の業務データ（Salesforce）と日常のコミュニケーション基盤（Slack）をAIと結びつけるパッケージを開発しました。

パッケージの内容：SlackとAgentforceの一括構築

このパッケージでは、契約後1.5ヶ月間で、Slackの環境立ち上げ・運用設計と、Salesforce Agentforceの初期設定を一括で実施します。Slack側ではチャンネル設計やユーザートレーニングを、Agentforce側ではAIエージェントの基本設定や、1つのトピック（対応業務）と最大3つのアクション（自動化機能）の構築を行います。これにより、Slack上でAIエージェントに質問や指示を出せる環境が整います。

コインタックスの田辺拓也代表は、「AIの活用は、大きな投資や特別な準備がなければ始められないものではありません。まず小さく始め、日常業務の中で効果を実感しながら育てていく第一歩を支援したい」と述べています。また、セールスフォース・ジャパンの浦野敦資氏は、このパッケージが顧客の成功を支援する取り組みであると評価しています。

期待される効果：データ活用と業務効率の向上

導入により、Salesforceに蓄積された商談履歴や活動情報を、Slack上でAIに問いかけるだけで即座に参照・要約できるようになります。例えば、「この顧客との直近のやり取りを整理して」と尋ねれば、AIがSalesforceのデータをもとに要点をまとめて回答します。これにより、データはあるのに活用できていない状態から、日常の意思決定を支える状態へと変わることが期待されます。