テンポキャスター、AI音声で顧客呼び出しとモニター表示が連動する新機能を提供

公開日:2026年07月31日

受付システム

株式会社トゥーエイトは、クラウド型館内放送システム「テンポキャスター」に、AI生成音声による顧客呼び出し機能とモニター表示機能を追加しました。店舗や施設での呼び出し業務は、混雑時にスタッフの負担となり、お客様の待ちストレスにもつながります。この新機能により、マイク放送が不要になり、呼び出し番号を画面でも確認できるようになります。ワンオペ店舗や人手不足の現場でも、案内業務の効率化と顧客満足度の向上を図れます。

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ポイント

1
AI音声が整理券番号を自動アナウンスし、スタッフのマイク放送負担を軽減
2
呼び出し番号をモニターにリアルタイム表示し、聞き逃しや案内ミスを防止
3
全機能を月額5,000円（税別）で利用可能、小規模店舗でも導入しやすい価格設定

スタッフの負荷を減らす呼び出し機能

新機能の一つは、あらかじめ用意したアナウンステンプレートに呼び出し番号を入力するだけで、AI音声が自動放送する仕組みです。スタッフがマイクを使う必要がなくなるため、業務負担が減り、言い間違いも防げます。例えば「○番でお待ちのお客様、受付までお越しください」といったアナウンスを、ボタン操作だけで流せます。

視覚的な確認で安心感を提供

もう一つの新機能は、音声放送と連動して呼び出し番号をモニターに表示する仕組みです。お客様は自分の番号を目でも確認できるため、聞き逃しの心配が減り、待ち時間を有効に使えます。店舗側にとっても、案内ミスの防止や問い合わせ対応の軽減につながります。

幅広い業種で活用可能

テンポキャスターは、スーパーマーケットやドラッグストア、公共施設、飲食店、クリニックなど、さまざまな店舗・施設での利用を想定しています。定時放送や販促告知に加え、今回の呼び出し機能によって、受付や順番待ち、商品受け渡しの案内まで一元的に管理できます。

手頃な料金体系

基本料金は1施設あたり月額2,800円（税別）です。呼び出し機能はAI音声生成機能とセットで月額900円（税別）、モニター表示機能は月額1,300円（税別）で追加できます。すべての機能を利用しても月額5,000円（税別）と、小規模店舗でも導入しやすい価格に設定されています。

Q&A

Q. テンポキャスターの呼び出し機能とは何ですか？

A. スタッフがマイクを使わずに、AI音声で整理券番号などを自動アナウンスできる機能です。テンプレートに番号を入力するだけで放送できます。

Q. モニター表示機能はどのように役立ちますか？

A. 音声放送と同時に呼び出し番号が画面に表示されるため、お客様が聞き逃しても番号を確認でき、待ち時間のストレスを減らせます。

Q. 導入コストはどのくらいですか？

A. 基本料金は月額2,800円（税別）で、呼び出し機能とモニター表示機能を追加しても月額5,000円（税別）です。小規模店舗でも利用しやすい料金です。

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O!Productニュース編集部からのコメント

AI音声で呼び出し番号を自動アナウンスしてくれるの、ワンオペ店舗には助かりそうです。モニター表示で聞き逃しも防げるので、待ち時間のストレスも減りそうですね。

引用元：PR TIMES