テコテック、レジャー施設向けBPRサービスを開始
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株式会社テコテックは、テーマパークや水族館、動物園などのレジャー施設を対象にした「レジャー施設向けBPRサービス」の提供を開始しました。チケット販売管理システム「RAP」の導入支援で培った現場ノウハウを活かし、業務の可視化から最適化、運用定着までを一貫して支援します。老朽化したシステムや属人化などの課題を抱える施設にとって、業務プロセスそのものを見直す機会となります。
ポイント
- 1テコテックがレジャー施設の業務課題を整理・解決するBPRサービスを提供開始
- 2業務の可視化から最適化、運用定着までをPMやエンジニアが一気通貫で支援
- 3初回1時間の無料相談を実施し、数万円規模のスモールスタートにも柔軟に対応
サービス開始の背景
テコテックは、チケット販売管理システム「RAP」を通じて、鴨川シーワールドや神戸須磨シーワールド、ネスタリゾート神戸といった大規模施設の業務に深く関わってきました。その中で、システム導入だけでは解決できない根本的な業務課題が多くあることに着目しました。特に、老朽化したシステムによる非効率、業務の属人化、ベンダー依存によるノウハウ不足、DX推進のためのリソース不足などが深刻化しています。こうした課題に対応するため、システム提供にとどまらず、業務プロセス全体を見直すBPRサービスを立ち上げました。
4ステップで進める伴走支援
本サービスは、4つのステップで施設の業務改善を進めます。まず、現場担当者へのヒアリングを通じて業務と課題を可視化し、優先度を整理します。次に、可視化された課題に対して、システム刷新か業務フロー見直しかを多角的に検討し、現実的な改善策を提案します。その後、RFP作成やシステム開発、スタッフへの運用定着支援までを実行します。最終的には、保守運用のアウトソーシングや常駐支援によって、施設スタッフが運営業務に集中できる環境を整えます。
柔軟な支援体制とコスト
支援体制は、施設の課題やフェーズに応じて、プロジェクトマネージャーやリードエンジニア、UI/UXデザイナーなど最適なメンバーを編成します。オンサイトとオフサイトを組み合わせ、柔軟に対応します。コスト面では、まず無料相談から始められ、予算や内容に合わせて数万円規模のスモールスタートも可能です。業務プロセスの整理といった初期改善から、次期システム構想の策定まで、段階的なDX推進をサポートします。
無料相談の実施
テコテックは、経験豊富なプロジェクトマネージャーによる1時間の無料相談を受け付けています。課題が明確でない段階でも相談可能で、施設の状況を丁寧にヒアリングした上で、どこから着手すべきかを一緒に整理します。問い合わせは、サービスサイトのフォームから行えます。
Q&A
Q. レジャー施設向けBPRサービスとは何ですか？
A. テコテックが提供する、レジャー施設の業務フローを可視化し、課題に合わせて改善策を提案・実行する伴走型の支援サービスです。
Q. どのような施設が対象ですか？
A. テーマパーク、水族館、動物園、ミュージアムなど、チケット販売を伴う様々なレジャー施設が対象です。
Q. 支援の流れはどのようになっていますか？
A. 業務の可視化、最適化の提案、改善の実行、その後の運用支援まで、4つのステップで進めます。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
テコテック、RAPの現場ノウハウを活かしてBPRまで一気通貫で支援するんですね。システム導入だけでは解決できない属人化や老朽化の課題、施設側としては頼もしい存在になりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
