ナレッジワーク、個社固有の営業業務に特化した「カスタマイズAIエージェント」を提供開始

公開日:2026年02月09日

AIエージェント

営業支援AIを提供する株式会社ナレッジワークは、企業ごとに異なる複雑な営業業務に最適化したAIエージェントを設計・実装できる新ソリューション「ナレッジワークカスタマイズAIエージェント」の提供を開始しました。標準機能では対応が難しい個社固有の業務プロセスに合わせて、専門コンサルタントがAIを構築します。

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ポイント

1
標準AIでは対応困難な「個社固有の営業業務」に特化してカスタマイズ
2
専門コンサルタントが自社業務に合わせたAIエージェントを設計・実装
3
営業担当や営業企画の業務支援・代行を通じた業務変革を実現

標準機能を超える個社最適化を実現

「ナレッジワークカスタマイズAIエージェント」は、同社が提供するプロダクトの標準AI機能では対応できない、企業ごとに異なる営業業務に最適なAIエージェントを設計・実装できるソリューションです。多くの企業で生成AIの導入が進む一方、営業分野でのAI活用（セールスAX）は様々な壁にぶつかり停滞している現状を背景に開発されました。

コンサルタントによる設計で業務変革を支援

このソリューションでは、ナレッジワークの専門コンサルタントが、各企業の業務に合わせてカスタマイズしたAIエージェントを構築します。これにより、営業担当者や営業企画を支援するAIを導入し、業務の変革と成果創出を目指す「AX（アシスト・エクスペリエンス）」の実現をサポートします。

同社は、NTTドコモビジネス、みずほ銀行、日清食品など大手企業を対象に、数千名規模でセールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」を導入してきた実績を持ちます。新ソリューションについて詳しく紹介するオンラインセミナーも開催予定です。

Q&A

Q. ナレッジワークカスタマイズAIエージェントとは？

A. 企業ごとに異なる固有の営業業務に最適化するため、専門コンサルタントが設計・実装するAIエージェントソリューションです。

Q. 標準のAI機能と何が違う？

A. プロダクトの標準機能では対応できない、個社独自の複雑な業務プロセスに特化してカスタマイズできる点が特徴です。

Q. どのような企業が対象？

A. 主に大手企業を対象としており、営業部門の業務変革（セールスAX）を実現したい企業が想定されています。

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O!Productニュース編集部からのコメント

汎用AIでは解決が難しい、各社に根付いた独自の業務フロー。その部分に専門家が介入してカスタマイズするというアプローチは、AI活用の次のステップとして現実的であり、注目されそうです。

引用元：PR TIMES

この記事の著者

O!Productニュース編集部

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