クラウドワークスC、現場に入り込むAI・RPA伴走支援「Forward Runner」提供開始

公開日:2026年06月18日

AI導入支援・コンサル

株式会社クラウドワークスコンサルティングは、AI・RPA活用を内製化まで導く新サービス「Forward Runner（フォワードランナー）」の提供を開始しました。このサービスは、FDE（Forward Deployed Engineer）と呼ばれるエンジニアが顧客企業の現場に深く入り込み、課題定義から設計、開発、運用定着までを一気通貫で支援します。従来のコンサルティングと開発の分断による認識のズレを防ぎ、現場に根ざしたDX推進を実現します。AIやRPAの導入が進む一方で、現場ではツール選定や社内運用体制の構築に課題を抱える企業が多く、そうしたニーズに応える形です。

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ポイント

1
FDE型エンジニアが現場に入り込み、AI・RPA活用を実装から内製化まで伴走支援
2
生成AI・RPA・SaaSを横断した技術選定力で、業務に最適な構成をフラットに提案
3
属人化を防ぎ、社内メンバーが運用できる体制づくりを支援し、ノウハウを組織に定着

FDE型支援で現場に根ざすAI・RPA活用

Forward Runnerの最大の特徴は、FDE（Forward Deployed Engineer）と呼ばれるエンジニアが顧客企業の現場に直接入り込む点です。FDEは、単に開発を請け負うのではなく、現場の業務を理解した上で課題定義から設計、実装、運用定着までを一貫して支援します。これにより、コンサルティングと開発が分断されることで生じがちな認識のズレを防ぎ、実務で本当に使われる自動化の仕組みを構築します。また、無制限のチャット相談やWebミーティングを通じて、開発中のエラーや複雑なロジックの相談にも対応し、開発の停滞を防ぎます。

内製化支援で組織にノウハウを残す

AIやRPAの運用が一部の担当者や外部ベンダーに依存すると、担当者の異動や退職、システム変更の際に運用が止まるリスクがあります。Forward Runnerでは、Webミーティングやラーニングコンテンツを活用し、社内メンバーがAIやRPAを理解し、自ら運用できる体制づくりを支援します。単なる開発代行ではなく、現場で使える人材を増やし、組織にノウハウが蓄積される状態を目指します。これにより、企業は自社の力で継続的に業務改善を進められるようになります。

幅広い技術への対応力

Forward Runnerでは、特定のツールに限定せず、業務内容や運用体制に応じて最適な技術を選定します。ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude、Dify、n8nといった生成AIやSaaSに加え、UiPath、Power Automate、WinActorなどのRPAツールも含め、フラットに提案します。新規導入だけでなく、仕様書が残っていない他社製ロボットの解析や引き継ぎにも対応し、既存の自動化資産を活かした運用改善も可能です。

サービス概要と料金

サービス名は「Forward Runner」で、FDE型のRPA・AI伴走支援を提供します。対象はRPAやAIの導入、運用改善、内製化を進めたい企業です。支援領域は、業務整理、ツール選定、開発・構築、運用・保守、内製化・自走支援まで幅広くカバーします。料金は月額110,000円からで、詳細は公式サイトで確認できます。