ファーストイノベーションが無料の「AI炎上リスク診断」を公開

会社名やサービス名を検索したとき、否定的な記事や検索候補が表示されることがあります。ただし、表示されている内容が事実とは限らず、どの情報から確認するかの整理が必要です。

AI炎上リスク診断は、Web上の公開情報を整理し、確認や対応の優先度を把握するためのサービスです。自社名の検索表示を把握できていない企業や、対応の必要性を判断したい担当者の初期確認に使うことを想定しています。

本サービスでは、会社名、店舗名、ブランド名、サービス名、個人名を無料で調査します。対象名で検索した際の通常検索結果100位までを目安に確認し、否定的な記載を含むページの件数やURL、確認順位、GoogleとYahoo! JAPANのサジェスト、独自の注意度指標、おすすめ対策、情報が広がる可能性に関する注意点をまとめます。調査結果は画面上に自動表示されず、申し込み後に担当者が対象や出典を確認し、レポートをメールで届けます。

出典: 株式会社ファーストイノベーション。無料診断の調査範囲とレポート内容。

本サービスでは、AIを調査や情報整理の補助として活用しますが、AIの回答だけで炎上の有無を判断することはありません。担当者が、調査対象と検索結果の一致、記事の原文と出典の確認、掲載日や更新日、公式発表や訂正の有無、同一記事の転載や無関係な情報の混在などを確認します。確認できた事実、第三者による主張、同社の見解、今後の可能性を分けて記載し、根拠が不足する場合は推測で採点せず「判定保留」とします。

レポートに記載する「炎上度」は、検索結果への露出や上位表示の状況、最近公開された記事、注意が必要な検索候補などから、確認や対応を優先したい度合いを示す独自指標です。将来炎上する確率や企業・個人の信用度を表すものではなく、否定的な記事や検索候補が存在するだけでその内容が事実であるとは判断しません。利用方法は、専用フォームから申し込み、担当者がWeb・ニュースを調査し、診断レポートをメールで送付する流れです。無料診断の申し込みだけで有料契約へ移行することはなく、追加調査や具体的な対策を希望する場合は別途費用を案内します。

出典: 株式会社ファーストイノベーション。申し込みから調査・メール報告までの流れ。

無料診断には、SNS内の詳細な投稿調査、非公開アカウントや非公開情報の調査、過去情報の網羅的な調査、検索結果やサジェストの常時監視、実際の削除申請や検索結果改善などの対策作業は含まれません。AIへの入力は、調査対象の名称とWeb上の公開情報に限定し、申し込み者の連絡先や非公開の機密情報は入力対象としません。申し込み内容や診断結果を公開ページやランキングなどへ掲載することもありません。

A. 会社名やサービス名などの検索結果とサジェストを調査し、炎上度や注意点、対策をレポートで無料提供するサービスです。

A. 申し込み後に担当者が調査し、炎上度や対象ページ、おすすめ対策などをまとめたレポートをメールで送付します。

A. 通常検索結果100位までを目安に、否定的なページの件数やURL、GoogleとYahoo! JAPANのサジェスト、注意度指標などを確認します。

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• 診断方法と判定基準

O!Productニュース編集部からのコメント

根拠が足りない情報は判定保留として報告されます。広報担当者がレポートを社内共有する際、確認済みの事実と未確定の情報を分けて説明しやすそうですね。

引用元：PR TIMES