BotBonnie（ボットボニー）の導入事例

サービス詳細

導入企業｜株式会社PLAY PRODUCT STUDIO

LINEマーケティングツール

LINE施策でROASが4倍!世界観を守るMaison Specialのマーケティング戦略

出典: LINE施策でROASが4倍!世界観を守るMaison Specialのマーケティング戦略

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課題・目的

従来のメルマガと広告の2軸だけでは成長に限界を感じていた

以前使用していたLINE MAツールはコストが高く、シナリオの自由度が低かった

LINE施策を強化し、新規獲得後の顧客育成を図るため

導入後の効果

LINE配信のROASが400%に達した

セグメント配信によりブロック率を抑えつつ売上に貢献

必要な人だけに配信することでコストを軽減

まとめ

アパレルブランド「MAISON SPECIAL」は、メルマガと広告の2軸施策に限界を感じ、より高い開封率が期待できるLINE活用に踏み切った。従来のLINEツールはコストが高くシナリオの自由度が低いという課題があり、BotBonnieはID連携不要で柔軟なシナリオ設計が可能で、コストが約3分の1に抑えられる点が決め手となった。導入後、ベーシックなシナリオ設定のみでROAS400％（費用対効果4倍）を達成した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

従来のメルマガと広告の2軸だけでは成長に限界を感じていた

以前使用していたLINE MAツールはコストが高く、シナリオの自由度が低かった

導入の目的

LINE施策を強化し、新規獲得後の顧客育成を図るため

メルマガより開封率・クリック率が高いLINEを活用するため

導入後の効果

LINE配信のROASが400%に達した

セグメント配信によりブロック率を抑えつつ売上に貢献

必要な人だけに配信することでコストを軽減

導入の決め手

BotBonnieはID連携不要でCookieベースのパーソナライズ配信が可能

複数のシナリオ配信を柔軟に設計できる

ランニングコストが以前のツールの約3分の1

導入時の迅速なサポートと継続的な定例ミーティング

導入のプロセス

BotBonnie担当者がオフィスに来て短時間で基本シナリオを構築し、導入はスムーズに進んだ。

活用方法

新作ページを閲覧した顧客に新作追加をLINEで通知するシナリオや、セグメント配信を活用している。

今後の展望

年内に配信パターンを倍以上に増やし、One to Oneに近い施策を展開する。CPAを抑えるためセグメント精度とシナリオ設計を最適化する。

どのような企業におすすめですか？

LINE施策をこれから強化したいブランドや企業、費用面で悩んでいる企業

サービス概要

BotBonnie（ボットボニー）

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プロダクト説明

LINEマーケティングツール BotBonnie(ボットボニー)！AIだからできる、顧客が増えてコンバージョンが最大化する仕組み！オムニチャネルでのパーソナライズされた顧客体験をAIを組み合わせた自動化によって実現！顧客の行動を促す機能満載で、運用負担とコストを削減しつつ、成果があがる仕組みを構築できます。Facebook、Instagram、LINEなどのSNSプラットフォームをワンストップで統合する会話型チャットボットプラットフォーム、BotBonnieが提供するくじ引き、リスト収集、友だち紹介などのマーケティングセットを活用して、ほんの10分でマーケティングキャンペーンを作り上げることができます。マーケティングを自動化することでBotBonnieは、企業の成長を支援しています。

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