BotBonnie（ボットボニー）の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社PLAY PRODUCT STUDIO
課題・目的
従来のメルマガと広告の2軸だけでは成長に限界を感じていた
以前使用していたLINE MAツールはコストが高く、シナリオの自由度が低かった
LINE施策を強化し、新規獲得後の顧客育成を図るため
導入後の効果
LINE配信のROASが400%に達した
セグメント配信によりブロック率を抑えつつ売上に貢献
必要な人だけに配信することでコストを軽減
まとめ
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導入前の課題
従来のメルマガと広告の2軸だけでは成長に限界を感じていた
以前使用していたLINE MAツールはコストが高く、シナリオの自由度が低かった
導入の目的
LINE施策を強化し、新規獲得後の顧客育成を図るため
メルマガより開封率・クリック率が高いLINEを活用するため
導入後の効果
LINE配信のROASが400%に達した
セグメント配信によりブロック率を抑えつつ売上に貢献
必要な人だけに配信することでコストを軽減
導入の決め手
BotBonnieはID連携不要でCookieベースのパーソナライズ配信が可能
複数のシナリオ配信を柔軟に設計できる
ランニングコストが以前のツールの約3分の1
導入時の迅速なサポートと継続的な定例ミーティング
導入のプロセス
BotBonnie担当者がオフィスに来て短時間で基本シナリオを構築し、導入はスムーズに進んだ。
活用方法
新作ページを閲覧した顧客に新作追加をLINEで通知するシナリオや、セグメント配信を活用している。
今後の展望
年内に配信パターンを倍以上に増やし、One to Oneに近い施策を展開する。CPAを抑えるためセグメント精度とシナリオ設計を最適化する。
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LINE施策をこれから強化したいブランドや企業、費用面で悩んでいる企業
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部門
LINEマーケティングツール BotBonnie(ボットボニー)！AIだからできる、顧客が増えてコンバージョンが最大化する仕組み！オムニチャネルでのパーソナライズされた顧客体験をAIを組み合わせた自動化によって実現！顧客の行動を促す機能満載で、運用負担とコストを削減しつつ、成果があがる仕組みを構築できます。Facebook、Instagram、LINEなどのSNSプラットフォームをワンストップで統合する会話型チャットボットプラットフォーム、BotBonnieが提供するくじ引き、リスト収集、友だち紹介などのマーケティングセットを活用して、ほんの10分でマーケティングキャンペーンを作り上げることができます。マーケティングを自動化することでBotBonnieは、企業の成長を支援しています。
株式会社PLAY PRODUCT STUDIO
EC業界, アパレル業界, 小売業界
非上場
東京都
衣料品・服飾雑貨・生活雑貨等のデザイン・販売
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