サブスクライン、LINEで1人ずつ違う文面をAI生成する新機能を提供開始

公開日:2026年06月15日

コンテンツ制作AI

LINEマーケティングツール

株式会社サブスクラインは、LINEマーケティングCRM「サブスクライン」の新オプション「AIパーソナライズ配信」の提供を開始しました。従来のセグメント配信では配信先を絞り込めても、届く内容は全員同じになりがちでした。この新機能では、受信者のプロフィール画像や属性、購買ラベルなどをAIが読み取り、文面や画像、動画を一人ひとりに合わせて自動生成します。送信前にはスタッフが確認・承認できるため、安心してパーソナライズ配信を行えます。

この記事をシェア

ポイント

1
LINEのプロフィール画像や属性をAIが参照し、受信者ごとに異なる文面とビジュアルを自動生成
2
AIが下書きを作成し、スタッフが一通ずつ確認・編集・承認したものだけを配信する設計
3
全プランで利用可能、30日間無料トライアルあり

セグメント配信の課題を解決

LINE公式アカウントの運用では、ユーザーグループやラベルで配信先を絞るセグメント配信が広く使われています。しかし、絞り込んだ後の文面や画像は一律になりやすく、過去の利用傾向や好みを踏まえた表現を人数分つくるには大きな制作負荷がかかっていました。「AIパーソナライズ配信」は、このラストワンマイルを生成AIで解決します。

一人ひとりに最適化されたコンテンツを生成

この機能の最大の特長は、受信者のLINEプロフィール画像などを参照し、その人の雰囲気をいかしたオリジナル画像を作成できることです。名前・性別・年齢・友だち登録日、さらに購買や来店傾向を示すラベルも読み取り、同じキャンペーンでも書き出しや訴求を変えられます。生成できるのはテキストメッセージ、画像、約4秒の縦型動画で、動画生成にはOpenAI社の「Sora 2」なども活用できます。

人の確認を必ず挟む安心設計

AI生成を業務に取り入れるうえで、誤配信や意図しない表現を防ぐため、次の設計を採用しています。AIはあくまで下書きを作成し、スタッフがレビュー画面で一通ずつ確認・編集・承認します。定期配信では配信の24時間前に生成し、承認の時間を確保。1回の生成対象は最大200名で、各プランのAI月間利用枠の範囲で動作します。

活用イメージ：ケーキ店の誕生日キャンペーン

たとえば、過去に購入したケーキの種類や誕生月、好みをラベルで管理しているケーキ店の場合、これまでは誕生月のお客様全員に同じクーポンを送る運用が中心でした。新機能では、昨年ショートケーキを購入したお客様にはショートケーキを想起させる画像とメッセージを、チョコレートケーキをよく選ぶお客様にはチョコレート系の訴求を、といった一人ひとり異なるコミュニケーションが可能になります。

代表取締役宇野涼太氏のコメント

宇野氏は「セグメント配信はこれまで『誰に送るか』を選ぶための機能でしたが、届く内容が全員同じでは、受け手にとって単なる一斉配信に受け取られてしまいます。『AIパーソナライズ配信』は、その先にある『その情報を必要としている人に、どう届けるか』までを一人ひとりに合わせるための機能です」と述べています。また、AIが勝手に送るのではなく、最後にスタッフが確認・編集・承認する設計にこだわった点も強調しています。