社内に散らばる情報をAIの戦力に。ビーウィズが「AI-Readyサービス」提供開始

ビーウィズ株式会社が新たに開始した「AI-Readyサービス」は、AI導入の成否を左右する「データの質」に着目したサービスです。多くの企業では、AIを導入しても、学習元となる社内マニュアルや問い合わせ履歴などがPDFや音声テキストといった様々な形式で散在しているため、AIが情報の文脈や優先順位を正しく判断できず、回答の精度が上がらないという問題に直面しています。

総務省の調査でも、AI導入の障壁として「社内情報の未整備」が上位に挙げられており、不十分なデータ環境がAI活用のボトルネックとなっているのが現状です。本サービスは、こうしたバラバラの情報を、用途に合わせて項目を定義した「型（構造化データ）」へと整理し直すことで、AIが真価を発揮するための土台を構築します。

データが適切に整備されることで、様々な業務の改善が期待できます。例えば、これまで回答精度が低かった社内向けAIチャットボットが実用レベルに達し、従業員が自己解決できる環境が整います。また、体系化されたデータに基づいてAIが新人教育を代行することで、ベテラン社員が教育に割いていた時間をコア業務に再配分することも可能になるでしょう。

ビーウィズは、単なるデータの整理にとどまらず、AIを前提としたオペレーション設計からソリューション提供までをワンストップで支援するとしています。労働基準法の改正なども控え、限られた時間で成果を出すことが求められる中、AIを単なるツールではなく「現場の戦力」として活用するための環境作りを後押ししていく考えです。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

AI導入の成否は、実はその前段階にある「データの質」で決まることが多くあります。企業が見落としがちなこの「土台作り」に着目したサービスは、AI活用の現実的な一歩として広がりを見せるかもしれません。