PLAINER導入でレバレジーズの商談転換率が約1.5倍に向上

レバレジーズのHRテック事業部は、アジャイルに開発を進めています。しかし、商談時点ではまだリリースされていない機能の価値を、顧客にどう伝えるかが課題でした。サービス資料だけでは伝わりきらない機能が多く、実環境のトライアル開始には社内手続きが必要でした。そのため、体験の手前で商談が止まっていたのです。比較検討が当たり前の市場では、現時点の機能一覧だけでは本来の強みが伝わりきらない部分もありました。

そこで導入されたのが、開発環境の画面をもとに、開発中・提供予定の機能を「触れるデモ」として再現できるPLAINERです。顧客はURLを開くだけでデモを操作でき、商談後に上司や関係部署へ共有できるようになりました。完成品としてではなく、開発中・提供予定であることと提供時期の目安を併せて伝えることで、「導入時点で何ができるか」の認識をそろえた提案が可能になりました。

この取り組みにより、トライアルの手前で止まっていた商談が前に進み、商談フェーズの転換率は約1.5倍に向上しました。顧客の反応は開発の優先順位づけにも還元されています。また、営業が自発的にデモを使う運用が定着しました。PLAINERは、ノーコードでソフトウェアを複製・カスタマイズし、誰でも簡単にデモコンテンツを制作できるサービスです。本番環境を提供することなく、顧客にプロダクト本来の価値を届けることができ、コンテンツごとのアクセス解析も可能です。

A. ノーコードでソフトウェアを複製・カスタマイズし、誰でも簡単にデモコンテンツを制作できるサービスです。本番環境を提供せずにプロダクトの価値を顧客に伝えられます。

A. 開発中・提供予定の機能の価値を、顧客に実感として伝えるためです。実環境のトライアル開始には社内手続きが必要で、体験の手前で商談が止まっていました。

A. 商談フェーズの転換率が約1.5倍に向上しました。顧客の反応が開発の優先順位づけに還元され、営業が自発的にデモを使う運用も定着しています。

• https://service.plainer.co.jp/case/leverages
• https://service.plainer.co.jp/document-request
• https://service.plainer.co.jp/
• https://plainer.co.jp/
• https://leverages.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

開発中機能を触れるデモで見せられるの、確かに商談が進みそうですね。トライアル前の停滞を解消したのが大きいかもです。

引用元：PR TIMES