ProVision、ロボティクス事業の現場業務を一括支援するBPOパッケージを提供開始

ロボティクス事業では、実機を用いた品質検証やPoC対応、設置・マッピング、部品・在庫管理、導入後のサポートなど、多様な現場業務が発生します。導入台数や拠点の増加に伴い、コア人材の負担や、複数のベンダーとの調整工数が増えることも課題です。そこでProVisionは、品質検証やプロジェクト推進、現場運用で培った知見を活かし、各工程を専門チームで支援する本サービスの提供を開始しました。

本サービスでは、PMOが企業との単一窓口となり、プロジェクト全体の進行管理や課題整理、各担当者間の連携、業務フローの構築・改善を担います。プロジェクトのフェーズや業務量に応じて、QAエンジニア、生産管理、フィールドデプロイ、カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどの専門人材でチームを編成します。支援領域は、プロジェクト推進、開発・品質検証、PoC・現場導入、量産・導入後の運用支援の4つに及びます。

ProVisionは、清掃・配膳ロボット、自動倉庫ロボット、アームロボット、ヒューマノイドなど、幅広いジャンルのロボットに対応できます。また、深夜・早朝を含む全国各地への出張実績があり、多拠点への導入や現地での検証にも柔軟に対応します。さらに、AIモデル用データの収集・評価やアノテーション、Pythonを用いた業務自動化など、AI活用や業務自動化の支援も行います。

本サービスを導入することで、PMOが各担当者やベンダーとの連携、進行管理を担うため、企業側の管理負担を軽減できます。現場導入や運用、問い合わせ対応を専門チームが代行するため、社内の開発担当者や事業責任者が製品開発や事業戦略に集中できるようになります。また、現場で得られたノウハウや業務手順をチーム内で共有し、特定の担当者への属人化を防ぎ、人員が変わってもナレッジを引き継げる体制を整えます。

A. ロボティクス事業の開発・品質検証からPoC導入、在庫管理、運用サポートまでを、PMOを中心とした専門チームが一貫して代行するサービスです。

A. 清掃・配膳ロボットや自動倉庫ロボット、アームロボット、ヒューマノイドなど、多様な機体の運用・検証に対応しています。

A. PMOが窓口となり管理負担を軽減し、専門チームが現場業務を代行することで、社内のコア人材が開発や戦略に集中できるようになります。

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O!Productニュース編集部からのコメント

PMOが単一窓口で開発から運用まで一気通貫してくれるのは助かりますね。ロボット導入の現場調整に悩む企業には刺さりそうです。

引用元：PR TIMES