マネーフォワード、AI活用で請求・回収業務を効率化するBPOサービス『おまかせ請求回収』を開始

株式会社マネーフォワードが、新たに『マネーフォワード おまかせ請求回収』の提供を開始したことを発表しました。このサービスは、請求書の作成・送付、入金消込、口座振替といった一連の請求・回収業務を包括的に支援するAI BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスです。

多くの企業では、請求業務に目視での確認や手作業といったアナログな工程が多く残っており、属人化しやすいという課題がありました。同社はこれまでも請求代行サービスを提供してきましたが、その中で明らかになった「企業ごとに異なる複雑な運用ルール」に対応するため、より柔軟なサービスとして本サービスを開発したとのことです。

本サービスの大きな特長は、企業ごとの事業特性や社内体制に応じて委託内容を柔軟にカスタマイズできる点にあります。システムだけでは対応が難しい独自の業務フローや、繁忙期のみのサポートといったニーズにも対応。高機能なシステムと専門オペレーターが連携し、最適な業務プロセスを構築することで、業務の効率化と品質向上を支援します。

また、サービスの内部オペレーションにはAIが順次実装されます。これにより、従来はミスが発生しやすかった手作業の工程を自動化し、処理の正確性とスピードの飛躍的な向上を目指します。さらに、『マネーフォワード クラウド会計』など既存サービスとデータを連携させることで、請求から仕訳までを一気通貫で自動化し、月次決算の早期化にも貢献するとしています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

請求業務は地味ながら企業の根幹を支える重要な仕事です。AIと人の協業によって、企業ごとの「かゆい所に手が届く」サービスがどこまで実現できるのか、今後の導入事例にも注目したいですね。