"AIチャット"から脱却へ。Kivaが業務改革支援サービス「全社AI改革 for SamuraiAI」を提供開始

株式会社Kivaは、経営者主導で企業全体のAI活用を推進する新サービス「全社AI改革 for SamuraiAI」の提供を開始したと発表しました。多くの企業で生成AIの導入が進むものの、その活用が個人の生産性向上に留まり、経営レベルの変革に至っていないという課題解決を目指します。

同社によれば、生成AIの活用が一部の担当者や特定業務に限定され、「業務は以前とほとんど変わっていない」と感じる企業は少なくありません。その本質的な要因を「AIが実際の業務ワークフローや意思決定の流れに組み込まれていないこと」と分析。AIを単体のチャットツールとして使うだけでは、経営に大きなインパクトを与えるのは難しいと指摘しています。

本サービスでは、まず経営者や役員層へのヒアリングを通じて、経営課題や各部門の業務プロセスを可視化します。その上で、AIを組み込むべき業務を特定し、既存の業務フローの中でAIエージェントがどの工程を担うのかを具体的に設計していくとのことです。

設計後は、同社が提供するワークフロー型AIエージェント「SamuraiAI」を構築・導入。営業やマーケティング、バックオフィスなど複数部門にまたがる業務の自動化を進めます。さらに、AIが日常業務の一部として定着するよう、継続的な改善支援までを一気通貫で手掛けるとしています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

AI導入が「試す」段階から「使う」段階へと移る中、課題整理から定着まで伴走するアプローチは心強いですね。経営層を巻き込むことで、単なるツール導入で終わらない本質的な業務改革が期待できそうです。