楽天ペイメント、小売店向けAI分析プラットフォーム「Rakuten Analytics for Retailers」を提供開始
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楽天ペイメント株式会社は、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入している企業向けに、AIを活用した分析プラットフォーム「Rakuten Analytics for Retailers」の本格提供を2月18日より開始しました。楽天グループが保有する膨大な顧客データと、店舗の売上データをAIで分析し、販促活動の意思決定を支援します。
ポイント
- 1楽天の顧客データと店舗売上をAIで分析し、顧客像や課題を可視化
- 2エリア・店舗別の分析が可能で、戦略的なマーケティングを支援
- 3プラットフォーム導入企業には専門コンサルタントによる伴走支援も実施
データに基づく精緻な経営判断を支援
楽天ペイメントが提供を開始した「Rakuten Analytics for Retailers」は、楽天グループが保有する「楽天エコシステム」のデータベース「CustomerDNA」と、企業や店舗の売上実績データを掛け合わせ、AIによる迅速な顧客分析と売上課題の特定をサポートするプラットフォームです。
このプラットフォームを活用することで、「楽天ポイントカード」導入企業は、顧客のライフスタイルや趣味嗜好などの詳細な分析が可能になります。これにより、課題の特定から効果的な施策の検討までの販促活動における意思決定を、よりスムーズに行うことができます。
エリア別分析と専門家の伴走支援で効果を最大化
さらに、エリアや店舗別の分析が可能となるため、注力すべき施策が明確になり、より戦略的にマーケティングを行うことが可能です。また、本プラットフォームの導入企業には、専門コンサルタントによる伴走支援も行われるため、企業や店舗の課題解決をより効果的に導く仕組みとなっています。
楽天ペイメントは、顧客ニーズの多様化と市場競争の激化により、データに基づいた精緻な経営判断が求められる小売業界の課題を解決し、データ活用の効率化と効果の最大化を支援するため、本サービスの提供を開始しました。
Q&A
Q. 「Rakuten Analytics for Retailers」とはどのようなサービスですか？
A. 楽天の顧客データと店舗売上をAIで分析し、小売店の販促活動の意思決定を支援するプラットフォームです。
Q. どのような企業が利用できますか？
A. 共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入している企業が対象となります。
Q. 具体的にどのような分析ができますか？
A. 顧客のライフスタイル分析や、エリア・店舗別の売上分析が可能で、戦略的なマーケティング施策の検討に役立ちます。
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O!Productニュース編集部からのコメント
楽天の巨大なエコシステムデータを、加盟店の実店舗ビジネスの成長に直接結びつける試みです。データ活用に課題を感じる小売店にとって、具体的な施策につながる分析支援は心強い味方になりそうです。
引用元：PR TIMES
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