Graffer AI Solution研修の導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社東急ストア
課題・目的
アンケート分析に100時間かかっていた
生成AIの出力形式が統一されていなかった
従業員に生成AIを使いこなせるか不安があった
導入後の効果
アンケート分析の時間を100時間から3時間に短縮
企画のアイデア出しや商品キャッチコピー作成を効率化
メール作成や会議準備など日常業務の負担を軽減
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
アンケート分析に100時間かかっていた
生成AIの出力形式が統一されていなかった
従業員に生成AIを使いこなせるか不安があった
導入の目的
人手不足や労働コストの上昇を背景に、持続的な店舗運営を目指して生成AIの導入を決定
本社業務の効率化に加え、売場での活用も見据えて取り組みを開始
導入後の効果
アンケート分析の時間を100時間から3時間に短縮
企画のアイデア出しや商品キャッチコピー作成を効率化
メール作成や会議準備など日常業務の負担を軽減
導入の決め手
直感的な操作性と分かりやすい機能
研修や日々のフォローアップを丁寧に行ってくれる伴走支援
SaaS型で最新技術を柔軟にアップデート可能
導入のプロセス
2024年9月に環境整備を完了し、10月から一部社員にアカウント配布を開始。まずは定型業務の多い本社メンバーを中心に、活用に積極的なメンバーを選抜し、段階的に進めた。
活用方法
アンケート分析の自動化、店舗企画のアイデア出し、商品キャッチコピー作成、メール作成、会議準備（想定質問集作成・文字起こし）
社内の反応
導入前は不安の声もあったが、現在は「生成AIが得意とする業務を中心に効率化が進んでいる」との声が寄せられている。
今後の展望
全社導入を目指し、バックオフィス関連のDX推進で業務量の2～3割削減を目指す。店舗従業員の理解を深め、業務プロセスを見直し、持続的な成長を実現したい。
カテゴリ
生成AIの業務活用を成功に導くために欠かせない社員のスキルアップ。生成AIを活用するために必要な基礎的な研修やワークショップはもちろん、推進担当者のためのカリキュラムや経営者向けの生成AIを前提とした企業経営のありかたなど、幅広く研修メニューをご用意しています。
株式会社東急ストア
小売業界
1,001名以上
非上場
東京都
一般食品、生鮮食品、日用品雑貨等の総合小売業
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非上場
東京都
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