Nexis、AIに会社を理解させるナレッジ基盤「Traceity」正式提供

Traceityは、仕様書や業務マニュアル、社内規程など、会社として正式に管理すべき業務情報を一元的に蓄積するナレッジ基盤です。文書の変更は提案と承認を経て反映されるため、AIが既存の文書を勝手に書き換えることを防げます。また、承認された文書と意思決定の背景をAIに読み込ませることで、古い情報や不正確な情報に基づく誤った回答を防ぎます。Nexisは、AIの性能が高くても参照する社内情報が古かったり分散していれば正しい回答ができないという課題に着目し、この基盤を開発しました。

第一に、会社の正となる業務情報を1つのシステムで管理します。社内の古いドキュメントを全て削除するのは現実的ではないため、承認された内容を正式な情報として一元管理します。第二に、意思決定の結果だけでなく、その理由と経緯まで蓄積します。なぜその仕様になったのかを知ることで、AIが過去の判断を踏まえた提案ができるようになります。第三に、承認された情報のみをAIに参照させ、GitHubと双方向に同期します。MCPに対応し、ClaudeやChatGPT、GitHub Copilot、GeminiなどのAIから情報を参照できます。

プロダクト・開発部門では、仕様や運用ルール、障害対応手順、仕様変更の背景を管理します。コードだけでは分からない「なぜこの仕様なのか」を残せます。情報システム・管理部門では、社内システムの利用ルールやセキュリティ方針、申請フローなどを管理し、古い案内に基づく問い合わせを減らせます。営業・カスタマーサポート・事業部門では、商品ルールや顧客対応方針、料金条件などを管理し、AIエージェントが承認済みの情報を参照して回答できます。

TraceityはNotionやConfluence、Google Docsなどを置き換えるものではありません。日常的な情報共有や議事録は既存ツールで管理し、会社として正式に残すべきルールや判断基準、仕様、意思決定の背景、AIに参照させたい正確な情報をTraceityで管理します。料金はFreeプランが月額0円（編集者1名、閲覧人数・AI接続数は無制限）、Teamプランが月額6,600円（編集者5名分を含み、6名目以降は1名につき月額1,320円）です。

A. AIが正確な業務情報を参照するためのナレッジ基盤です。仕様書やマニュアルなどを一元管理し、変更理由や意思決定の経緯まで蓄積します。

A. 承認済みの正式な情報だけをAIに参照させられる点が異なります。変更理由や経緯も残るため、AIが正確な回答をしやすくなります。

A. Freeプランは月額0円で、Teamプランは月額6,600円です。Teamプランには編集者5名分が含まれ、6名目以降は1名につき月額1,320円です。

• https://traceity.com

O!Productニュース編集部からのコメント

変更理由まで残してAIに読ませるの、問い合わせ対応の手戻りが減りそうですね。Notionと併用前提なのも導入しやすいです。

引用元：PR TIMES