AIが1on1の話題まで提案。Attuned、エンゲージメント・ダッシュボードを刷新

今回のアップデートの最大の目玉は、Attunedの核となる「AI TalkCoach」機能が、刷新されたダッシュボードに統合された点です。これにより、マネージャーはチームや個人のエンゲージメント状況を直感的に把握できるだけでなく、AIから「今、〇〇さんにはこのアクションが必要です」といった、極めて具体的な指示を受け取れるようになります。

この機能は単なるアドバイスに留まりません。「1on1でこのトピックについて話してください」といった提案に加え、その面談を打診するためのメール文案や、特定の懸念事項に対処するためのコミュニケーションプランまで、AIが自動で生成。マネージャーは複雑なデータを自ら分析することなく、すぐに具体的な行動に移すことが可能となります。

多くの企業で導入されているエンゲージメントサーベイですが、「全従業員に同じ質問をする」という形式が主流です。このアプローチでは、組織全体の傾向は掴めるものの、個人が重要視していない項目への回答も含まれるため、データに基づいた施策が的外れになる危険性がありました。

Attunedは、この課題を解決するために独自のアプローチを採用しています。まず全従業員の「内発的動機（モチベーター）」を特定した上で、各個人が最も重要視している項目に絞って満足度を質問。これにより、従業員は自分に関係のない質問に答える必要がなくなり、マネージャーは部下の状態を示す、純度の高いデータを得ることができる仕組みです。

今回のアップデートは、この「良質なデータ」を、多忙なマネージャーのための「実行可能なアクション」へと即座に変換することを目的としています。EQIQは、本機能によってAttunedが単なるデータ収集ツールから、具体的な行動変容を促す真のパートナーへと進化するとしています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

エンゲージメントサーベイは実施するものの、結果をどう活かせば…という現場の悩みに応えるアップデートですね。AIが具体的な会話のトピックまで提案してくれるのは、多忙なマネージャーにとって心強い味方になりそうです。