ショーケース、万代の宅配買取に本人確認ツール「ProTech ID Checker」を提供
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株式会社ショーケースは、株式会社万代が展開する宅配買取サービスの本人確認手続きに、トータルKYCツール「ProTech ID Checker」を提供しました。古物営業法に基づく本人確認は必須ですが、非対面での手続きは煩雑でした。この導入により、顧客の入力負担を減らし、入金までの時間も短縮できます。
ポイント
- 1宅配買取の必須手続きである本人確認を、オンラインで完結できるようにした
- 2顧客の申込完了率向上と、事業者の業務効率化の両方を実現
- 3累計400社以上で活用されるローコード型ツールで、導入のしやすさも特徴
オンライン化で顧客体験と業務効率を改善
万代の宅配買取サービスでは、古物営業法に基づき取引の際に本人確認を行う必要があります。従来の方法では、書類確認や情報入力に手間がかかり、対応の遅れや人的ミスのリスクがありました。また、手続きが煩雑なため、顧客が申込途中で離脱してしまうケースも課題でした。
「ProTech ID Checker」の導入により、これらの課題の解決を図ります。顧客はオンラインで簡単に本人確認を済ませられるため、入力負担が軽減されます。その結果、申込の完了率が向上しています。事業者側も、確認作業が自動化されることで業務負荷が軽減され、本人確認から入金までのリードタイムを短縮できました。
選定理由はUIの分かりやすさと将来性
万代側は、既存システムとの連携のしやすさや導入スピードに加え、ユーザーインターフェース（UI）の分かりやすさを評価し、「ProTech ID Checker」を選定しました。また、今後の法改正にも柔軟に対応できる拡張性と将来性も決め手となったとしています。
「ProTech ID Checker」は、マイナンバーカードのICチップ認証をはじめ、運転免許証や在留カードなど、さまざまな本人確認書類の認証に対応しています。ローコード型で開発が不要なため導入が容易で、銀行口座開設や携帯電話契約など、幅広い業種で累計400社以上（2026年4月時点）に活用されています。
Q&A
Q. 「ProTech ID Checker」とは何ですか？
A. 対面・非対面を問わず、オンラインで本人確認手続きを完結できるツールです。マイナンバーカードや運転免許証などのICチップ認証に対応しています。
Q. 宅配買取でなぜ本人確認が必要なのですか？
A. 古物営業法で義務付けられており、盗品の早期発見や犯罪抑止を目的としています。買取サービスを提供する事業者は必ず実施しなければなりません。
Q. 導入でどんな効果が得られますか？
A. 顧客は面倒な書類手続きから解放され、事業者は確認業務の工数削減と、入金までの時間短縮が期待できます。
関連リンク
- https://mandai-s.jp/
- https://ekyc.showcase-tv.com/
- https://ekyc.showcase-tv.com/support/
- https://www.showcase-tv.com/
O!Productニュース編集部からのコメント
宅配買取の「入金が遅い」という顧客不満の一因が、実は法規制に基づく本人確認にあったとは。このオンライン化は、顧客満足と業務効率を同時に解決する一手ですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
