プロトスター、AIを業務に定着させる伴走支援「ProtoStar AI Works」を開始

プロトスター株式会社は、企業の業務にAIを実装し、現場の担当者が自走できるまで伴走する「ProtoStar AI Works」の提供を開始しました。多くの企業ではChatGPTなどのAIツールが使われ始めているものの、営業報告や議事録作成といった日常業務にはまだ組み込まれていないのが現状です。また、顧客データをAIに渡してよいか判断できる人材が社内にいない、外部に依頼すると費用や期間がかさむといった課題も聞かれます。

プロトスターは、資金調達マッチング「StartupList」や起業家支援メディア「起業LOG」など複数の事業を少人数で運営する中で、AIを業務に組み込んできました。経営会議や商談の議事録・タスク抽出の自動化、Difyやn8nを用いた記事制作補助や問い合わせ一次対応のワークフローを社内で常時稼働させています。この自社での実装経験から、効果的な手法と避けるべき点を見極め、顧客の業務に合わせた設計に活かします。

伴走支援プランは月額制で、ライトプランではAI活用の相談役として打ち手を提案・実装し、スタンダードプランでは専任エンジニアが導入から運用までを推進、エンタープライズプランでは業務や課題に応じて柔軟にカスタマイズします。いずれも契約期間は1ヶ月単位で、料金は無料ヒアリング後に提案されます。また、Difyやn8nを用いた業務自動化を構築・納品する単発のパッケージも用意し、まず1つ動くものを求めるニーズに応えます。

サービスの特長として、特定ツールの販売を目的とせず、まず顧客の業務フローを確認した上で最適な手段を選ぶことを重視しています。納品後も、手順書や動画、チャットサポートなどを通じて運用体制の構築を支援し、担当者がAIを業務で活用しやすい状態づくりを継続的に行います。執行役員の木村圭佑氏は「出来合いのツールを当てはめるのではなく、業務ごとに最適な形をつくることで、導入したのに使われない状態をなくし、現場で当たり前に使われる状態まで責任を持って伴走します」と述べています。

A. 企業の業務に合わせてAIの仕組みを設計し、現場で使いこなせる状態になるまで伴走する月額制のサービスです。

A. ChatGPTなどのAIツールを導入したものの日常業務に定着せず、自社で運用できる人材がいない企業に向いています。

A. 特定のツール販売が目的ではなく、顧客の業務フローを確認して最適な手段を選び、導入後の運用定着まで責任を持って支援する点が異なります。

• https://lp.kigyolog.com/protostar-aiworks

O!Productニュース編集部からのコメント

自社で実際にAIを使い倒した経験を顧客に提供するのは説得力がありますね。業務フローに合わせて設計するので、導入したのに使われない問題を防げそうです。

引用元：PR TIMES