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transpeech
次世代デジタル コンタクトセンターの実現へ
transpeech
次世代デジタル コンタクトセンターの実現へ
transpeechサービスは、トランスコスモスが独自開発したコンタクトセンター向けの音声認識ソリューションです。音声認識環境の導入から運用までをワンストップで提供し、次世代デジタルコンタクトセンターの実現を支援します。 本サービスの特長は、長年の現場運用ノウハウに基づき、オペレーターの業務支援を徹底追求した画面設計にあります。親しみやすくシンプルな操作性により、業務効率化とミスのないオペレーションを実現します。さらに、必要なAI機能が全て標準装備されたオールインワン型でありながら、追加費用のないシンプルな価格体系も大きな強みです。 導入することで、AIエージェントによるタスク自動処理が進み、生産性向上やVOC活用によるCX改善が加速します。生産性が170％向上した事例もあるなど、導入直後から確かな効果が期待できます。
料金プラン
月額費用
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月額費用/ユーザー
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初期費用
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サービスの特徴は？
センターの課題を網羅的に解決し CX向上に導く
オペレーターの業務支援を徹底追及した画面設計
導入後数か月で効果を実感
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート
どんな企業に導入されているか？
トビラフォンCloud
シンプルな操作性と豊富な機能を備えたクラウドPBXサービス
トビラフォンCloud
シンプルな操作性と豊富な機能を備えたクラウドPBXサービス
トビラフォン Cloudは、自社開発ならではの使いやすさを追求した、国産フルクラウド型IP電話サービスです。通話録音などの業務効率化機能をオールインワンで搭載し、直感的なUIでスムーズにご利用いただけます。
料金プラン
月額費用
3,000円
基本セット
月額費用/ユーザー
-
基本セット
初期費用
30,000円
サービスの特徴は？
マルチデバイス対応で場所を選ばず利用可能
設備投資不要＆工事なし
多彩な機能をオールインワン搭載
主な機能は？（できること）
音声認識(ASR)
どんな企業に導入されているか？
