AI手書き文字認識サービス/AI-OCRサービスの導入事例

手入力での処理が人手と時間を要し、ピーク時の負荷が高かった。

給付金対応で短期間に多数の件数を処理する必要があった。

職員の作業効率の改善のためにAI手書き文字認識サービスを利用した。

早期の給付金支給対応のためにAI手書き文字認識サービスを利用した。

AI-OCRで全処理の約20%を処理し、手作業の負担を分散できた。

最大で2,000件/日を処理する実績があり、手入力の約10人分の対応相当の生産性を実現した。

職員が基本的に残業することなくピークを乗り切ることができた。

8月26日時点で給付率が99.5%となった。

既に同社のサービスを利用しており2019年にAI-OCR実地検証の協定を締結していたこと。

AI手書き文字認識サービスとRPAを組み合わせて運用できたこと。