生成AI活用 伴走支援 / 人材育成・研修の導入事例

2024年9月に環境整備を完了し、2024年10月から一部社員にアカウント配布を開始。まずは定型業務の多い本社メンバーを中心に、活用に積極的なメンバーを選抜して運用を開始。専任メンバー数人を中心に情報発信や技術面のサポートを行い、段階的に売場での活用も目指す形で推進。

アンケート分析の一括処理（Graffer AI Studioの一括処理アプリケーション）／企画のアイデア出し（季節や旬の食材をテーマにした企画案出し）／商品のキャッチコピー・惣菜メニュー名の案出し／メール作成、会議の想定質問集作成、文字起こしなどのバックオフィス業務の支援

導入前は使いこなせるかや負担増を懸念する声があったが、導入後は生成AIが得意とする業務を中心に効率化が進んでいるという肯定的な声が寄せられている。社内研修や双方向のコミュニケーション強化が今後の課題と認識されている。

バックオフィスでのDXを推進し業務量を2～3割削減することを目指すとともに、全社導入を目標に利用者フィードバックを反映し段階的に売場での活用を拡大。従業員の理解深化や業務プロセスの見直しを進め、全社的な生産性向上と持続的成長を図る。