生成AI活用伴走支援の導入事例

サービス詳細

導入企業｜株式会社ミスターマックス・ホールディングス

AI導入支援・コンサル

本部での利用率70%。創業100年を迎える総合ディスカウントストアミスターマックスが挑む生成AIを活用した社内改革

掲載日: 2025/2/26

出典: 本部での利用率70%。創業100年を迎える総合ディスカウントストアミスターマックスが挑む生成AIを活用した社内改革

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課題・目的

生成AI導入にあたりセキュリティ面での懸念があったため安全な利用環境の整備が必要だった。

生成AIの特性や限界に関する社内の誤解や期待値のギャップが存在した。

本部機能の効率化や業務の生産性向上を図るため。

導入後の効果

本部内の社内利用率が約70％に達した。

相談会・勉強会・活用事例共有会を通じて各部署での活用が拡大した。

文章作成補助やコーディング、SQLクエリ作成など幅広い業務で生成AIの利用が定着した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

生成AI導入にあたりセキュリティ面での懸念があったため安全な利用環境の整備が必要だった。

生成AIの特性や限界に関する社内の誤解や期待値のギャップが存在した。

導入の目的

本部機能の効率化や業務の生産性向上を図るため。

生成AIに対する社内のリテラシーを高め、将来的なビジネスチャンスを逃さないため。

導入後の効果

本部内の社内利用率が約70％に達した。

相談会・勉強会・活用事例共有会を通じて各部署での活用が拡大した。

文章作成補助やコーディング、SQLクエリ作成など幅広い業務で生成AIの利用が定着した。

社員から「もう生成AIがなかった頃には戻れない」という声が上がるほど業務に浸透した。

導入の決め手

きめ細かい伴走支援が受けられる点を評価したため。

生成AI領域の変化に応じた必要なアップデート情報を適切に入手できる点を評価したため。

導入のプロセス

段階的導入。まずDX戦略室でChatGPTの試験利用を実施し、安全性の観点から社外ツールを検討。10社を比較してGraffer AI Solutionを選定。第1ステップで商品部門・営業部門を中心に導入し成功事例を作成、第2ステップで人事・総務等に展開。推進はDX戦略室の3名を中心に各部門から推進メンバー（1〜2名）を選出、4つのチームに分けて進行。