生成AI活用 伴走支援 / 人材育成・研修の導入事例

段階的導入。まずDX戦略室でChatGPTの試験利用を実施し、安全性の観点から社外ツールを検討。10社を比較してGraffer AI Solutionを選定。第1ステップで商品部門・営業部門を中心に導入し成功事例を作成、第2ステップで人事・総務等に展開。推進はDX戦略室の3名を中心に各部門から推進メンバー（1〜2名）を選出、4つのチームに分けて進行。

文章作成補助、コーディング、SQLクエリ作成、ECサイトへの商品登録や物流センターでの活用など本部業務全般で活用。社内ではチャット、タスクライブラリ、一括処理アプリケーション等を利用。

相談会・勉強会・活用事例共有会を通じて活用が拡大。社員の間で自主的な勉強会開催などの動きが生まれた。利用頻度や使い方には個人差・部門差があるが全体的に浸透している。

利用のばらつきを解消し、生成AIを社内業務の「当たり前」にすることを目指す。最新技術・活用方法の継続的なキャッチアップとグラファー社による伴走支援・機能拡充に期待。