生成AI活用 伴走支援の導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社熊平製作所
「マネジメント層も巻き込み活用事例が拡大」熊平製作所がスモールスタートから進める生成AI活用
掲載日: 2025/11/18
課題・目的
ChatGPT登場後、開発部門で自発的な活用が始まったが、全社的なセキュリティ統制の必要性を認識
生成AIの費用対効果が見えず、社内での反発が予想された
間接部門の生産性向上という経営課題に対し、生成AIのポテンシャルに可能性を感じ全社推進を決定
導入後の効果
導入から1年で利用率が25%から50%に向上
生成AIを使うことへの心理的な抵抗感がなくなり、ポジティブな文化が醸成
開発部門のコーディング速度が向上
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
ChatGPT登場後、開発部門で自発的な活用が始まったが、全社的なセキュリティ統制の必要性を認識
生成AIの費用対効果が見えず、社内での反発が予想された
導入の目的
間接部門の生産性向上という経営課題に対し、生成AIのポテンシャルに可能性を感じ全社推進を決定
安全な利用環境を整備し、情報漏洩などのセキュリティリスクを統制するため
導入後の効果
導入から1年で利用率が25%から50%に向上
生成AIを使うことへの心理的な抵抗感がなくなり、ポジティブな文化が醸成
開発部門のコーディング速度が向上
人事や生産部門でも活用事例が生まれた
若手社員のスキル補完やマネジメント層の意思決定支援に貢献
導入の決め手
企業としての信頼性（グラファーは広島市など多数の自治体にサービス提供）
セキュリティ（入力データが学習に利用されない環境）
価格の妥当性（スモールスタートに適した価格体系とサブスクリプションモデル）
担当者の熱意あるフォロー体制
導入のプロセス
スモールスタートの方針のもと、Graffer AI Solutionを採用し、全社員向け研修を複数回実施した後、私的利用の許可、利用状況の可視化、現場を巻き込んだ技術評価、アンケートによる双方向コミュニケーション、部門ニーズに寄り添った柔軟な導入支援を順次行った。
活用方法
開発部門でのコーディング、人事部門でのスカウト文面作成・添削、音声データからの議事録作成、各部門でのプログラム作成、若手社員のスキル補完（メールの敬語確認）、マネジメント層の壁打ち相手や海外情報収集・要約など、部門や役職を問わず全社的に活用。
社内の反応
導入当初は懐疑的な声もあったが、現在は「生成AIを使えばよいのではないか」という会話が自然に出るようになり、改善活動の報告会でも生成AI活用事例が複数発表されるなど、ポジティブな文化が醸成されている。
今後の展望
社内情報と連携した生成AI活用（社内文書やデータを参照した回答生成）を模索し、問い合わせ対応の効率化や無人化にチャレンジ。間接部門の生産性向上のため、全社的な業務時間の可視化に着手。最終的には社員が「呼吸するように自然にAIのサポートを受けられる状態」を目指す。
カテゴリ
生成AIの業務活用を成功に導くための「Graffer AI Solution 伴走支援」。導入支援はもちろん、利活用を推進するためのコンサルティングを通して業務効率化のその先を見据えた支援を行います。
株式会社熊平製作所
301〜500名
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