Axross Recipe for Bizの導入事例

サービス詳細

導入企業｜アセットマネジメントOne株式会社

AI研修

効率的な社員教育で生成AI活用が定着 4割の社員が毎週利用しDXも加速

出典: 効率的な社員教育で生成AI活用が定着 4割の社員が毎週利用しDXも加速

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課題・目的

生成AIを導入したものの、利用率の向上に悩んでいた

生成AIは日進月歩で新しい情報が出てくるため、キャッチアップが大変だった

業務効率化のために生成AIを導入し、社員の生成AI利用率を向上させること

導入後の効果

生成AIの週間平均利用率が26%から41%に向上した

一人当たりの平均利用回数が52回から17回に減少し、効率的に利用されるようになった

プログラミング未経験者がPythonでプログラムを組めるようになった

まとめ

アセットマネジメントOneは、2023年にAzure OpenAI Serviceを用いた生成AI「OneQ」を導入したが、利用率が約26%と低迷し、活用方法が分からない社員が多いという課題を抱えていた。利用率向上を目的に、Axross Recipe for Bizで全従業員の基礎知識を底上げし、ハンズオン研修やショートムービーも組み合わせた。その結果、週間利用率は41%に向上し、一人当たりの利用回数も減少して効率的な活用が定着した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

生成AIを導入したものの、利用率の向上に悩んでいた

生成AIは日進月歩で新しい情報が出てくるため、キャッチアップが大変だった

導入の目的

業務効率化のために生成AIを導入し、社員の生成AI利用率を向上させること

導入後の効果

生成AIの週間平均利用率が26%から41%に向上した

一人当たりの平均利用回数が52回から17回に減少し、効率的に利用されるようになった

プログラミング未経験者がPythonでプログラムを組めるようになった

英語が話せない人が英文メールを作成し海外とやり取りを始めた

離任者の業務代替や引継ぎがスムーズになった

着任時に知識を補完してくれるようになった

プロンプトに慣れモデル精度が上がったためコストパフォーマンスが良くなった

導入の決め手

最初からプロジェクトにユーザー部門やリスク管理、人事、サポートなどさまざまな部門の方々に入っていただいて体制を作れたことが、スピーディに導入が進んだ大きな要因

導入のプロセス

役員号令で生成AI導入検討が始まり、ソフトバンクと協議。プロジェクトにユーザー部門やリスク管理、人事、サポートなど多部門を巻き込み、自社専用UI「OneQ」を展開。その後、Axross Recipe for Bizで基礎知識を獲得し、未活用者向けハンズオン研修やショートムービーを組み合わせて教育体制を整備。

活用方法

自社専用のチャットUI「OneQ」を全社展開し、業務効率化のために生成AIを日常的に活用。

社内の反応

ヘビーユーザーからはポジティブな声が届いたが、定着率はなかなか上がらなかった。その後、施策により利用率が向上し、ユーザーからの要望が増えた。

今後の展望

AIと他のツールを組み合わせてより効果的な業務改善を目指し、テクノロジードリブンとイシュードリブンの両方を進めていく。

サービス概要

Axross Recipe for Biz

カテゴリ

AI研修

リスキリング研修（DX教育）

部門

情報システム・開発

プロダクト説明

Axross Recipeは、企業のAI活用を「導入」で終わらせず、組織定着化・業務成果に繋げるためのオンラインプラットフォームです。多くの企業が直面する「導入したが使われない」「一部の人しか使わない」「成果が出ない」といった課題に対し、学習・実践・共有・定着のサイクルを仕組み化することで解決します。

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