ユニーリサーチ、AIインタビュー回答者へのリピートオファー機能を提供開始

「ユニーリサーチ AIインタビュー」は、AIが聞き手となり、実在する対象者へ音声インタビューと回答の深掘りを行うサービスです。日程調整をせずに複数人へのインタビューを短期間で実施し、回答の傾向と一人ひとりの具体的な体験を同時に把握できます。しかし、AIインタビューで興味深い回答が見つかった後、担当者が直接話を聞きたい、発言の背景を対話しながら深掘りしたい、試作品を実際に使った反応を確認したい、といったニーズが生まれていました。

リピートオファー機能では、AIインタビューの回答結果を確認し、さらに調査したい回答者を選んで、以下の3種類の調査への参加を依頼できます。1つ目は、企業の担当者やモデレーターがオンラインで直接インタビューを行う「人によるオンラインインタビュー」です。気になった発言について対話しながら掘り下げることで、回答の背景にある経験や感情、価値観、意思決定の理由などを詳しく理解できます。2つ目は、会場調査や訪問調査など対面で行う「オフライン調査」です。実物の商品や試作品を見てもらう調査、利用場面の観察を伴う調査などに活用できます。3つ目は、商品やサービス、試作品を一定期間実際に利用してもらい、評価や利用実態を確認する「PoC・ホームユーステスト」です。AIインタビューで把握した第一印象や期待と、実際に利用した後の評価を同じ対象者で比較することで、改善点を具体的に把握できます。なお、オファー後の参加可否は回答者が判断します。

リピートオファー機能は、さまざまなリサーチの場面で活用できます。例えば、新商品コンセプトへの反応をAIインタビューで集め、購入意向が高い人や特徴的な懸念を示した人を選び、人によるオンラインインタビューで評価の背景や改善ポイントを詳しく確認できます。また、新規事業の仮説探索では、AIインタビューで幅広い対象者の課題や利用行動を探索し、特に強い課題を持つ人へ再度インタビューを実施することで、事業機会や提供価値の解像度を高められます。さらに、商品評価では、AIインタビューで商品カテゴリーの利用実態やニーズを把握した後、条件に合う回答者に試作品を提供し、実際の利用体験とその前後での評価の変化を確認できます。

「ユニーリサーチ」は、最短当日・従来調査コストの10分の1以下でユーザーリサーチを実施できる、国内最大級のダイレクトリサーチプラットフォームです。累計4,000社に利用されており、オンラインインタビュー、AIインタビュー、アンケート、訪問調査、会場調査、PoC・ホームユーステストなど、さまざまなリサーチニーズに対応しています。

A. AIインタビューで一度回答した人に、人によるオンラインインタビューやオフライン調査、PoC・ホームユーステストへの参加を追加で依頼できる機能です。

A. 人によるオンラインインタビュー、会場調査や訪問調査などのオフライン調査、試作品を一定期間使ってもらうPoC・ホームユーステストの3種類です。

A. AIインタビューで多くの人から幅広く話を聴き、気になる回答者を選んで、人によるインタビューで背景や理由を深掘りするという流れで使い分けます。

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O!Productニュース編集部からのコメント

AIで広く聴いた回答から対象者を選び、人が追加調査できる流れです。同じ対象者の変化を追う調査にも使えます。

引用元：PR TIMES