AI-FAQボット

・QAだけで作成可能

・生成 AIを使用し 作業をアシスト

・チーム内での管理を スムーズに

・Zendesk AIエージェントでサービスをもっとシンプルに

・統合型カスタマーサービスを一つの画面で管理

・世界10万社以上が導入

・手厚い伴走体制により、導入から運用まで専門チームがサポート

・AIを活用したVOC分析機能で顧客のニーズを把握

・生成AIを利用したFAQドラフトの自動作成機能により、作成時間を最大50%削減

・ChatGPTによるFAQ自動生成機能で、自社データから必要なQAを自動作成可能

・独自AIによる検索型AI-FAQで顧客の自己解決率を向上

・マルチチャネル対応のAIチャットボット設置可能

・外部公開用FAQと内部用FAQの両対応による情報の一元管理

・顧客の声をナレッジとして蓄積し、FAQを定期的に更新

・オペレーターが参照するリアルタイムのFAQ確認による質の高い顧客対応

・世界で最も賢いAIだから実現

・テキスト読解AIが高性能で返答

・訓練済みモデルで登録後すぐ利用可

・シンプルなインターフェースで誰でも簡単に操作可能

・充実したサポート体制による導入から公開後の活用促進

・FAQ作成・公開機能が直感的に利用できる

・テレワークで手薄になったオフィス対応業務をbotでサポート

・電話対応の人員不足をbotで解消

・営業時間短縮による機会損失をbotで防ぐ

・統合的なナレッジ管理機能

・効果的なFAQシステムの構築

・AIチャットボットによるリアルタイム応答