次世代コミュニケーションをボイスボットでデザインする
CTC-AICON
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
【機能比較表】AIボイスボットの機能比較
人気のAIボイスボットTOP10の機能を比較してみましょう。
一言説明 | 次世代コミュニケーションをボイスボットでデザインする | リソース不足による機会損失を人×AI架電で解決 | 電話対応改革なら！累計導入社数400社超のコミュボ | もう、電話にでんわ。 | 電話対応はもう人の仕事ではありません | 繋がりやすく、働きやすいコールセンターを当たり前に。 | 24時間365日対応ができるAI電話代行サービス | ノーコード ボイスボット | AIでコールセンターのCXを変える | 次世代デジタル コンタクトセンターの実現へ |
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料金・費用 | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ |
特徴 | ・幅広い業種・業務の対応に最適化 ・24時間365日対応 ・高度な会話対応、高い音声認識 | ・人×AI架電による機会損失解決 ・クイックコールによる即時対応 ・人とAIの最適な分業 | ・自社でシナリオ編集・運用ですばやくPDCAを回す ・アウトバウンドコールも ・PBX/CTI連携や、API連携も多数連携実績 | ・AIが用件を聞き取って自動で分岐・転送！ ・AIが用件を簡潔に要約！ ・AIが話者を分離してテキスト化！ | ・特許取得のAI技術で電話対応を無人化 ・会話をテキスト化しチャットへ即時通知 ・スマホアプリで場所を選ばず会社電話に対応 | ・コールセンターの電話対応を自動化し、顧客・従業員の満足を両立 ・ボイスボット市場シェアNo.1 ・ノーコードで簡単構築、柔軟に変更できる対話フロー | ・24時間365日対応 ・初期費用0円・最短即日で導入 ・電話対応の時間を大幅に削減して業務に専念 | ・要件に応じたコールフロー案をご提案 ・1契約で複数業務に対応 ・専任のCS担当が構築代行から設計支援までを行います | ・ボイスボットをベースにLLMとチャットボットが連携するコールセンターAI ・LLMを活用した音声対話でシナリオに依存しない柔軟な対話を提供 ・ボイス×テキストのマルチモーダル対応で『聴覚』と『視覚』でナビゲーション | ・センターの課題を網羅的に解決し CX向上に導く ・オペレーターの業務支援を徹底追及した画面設計 ・導入後数か月で効果を実感 |
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