ロックスライフ、AI検索での企業評価を100点満点で可視化する『AI検索通信簿』を提供開始

AI検索通信簿では、企業やブランドについて複数の質問をAIに行い、正しく理解されているか、おすすめ企業として名前が挙がるか、競合と比較してどう評価されるか、どのWebサイトや情報が参照されているかなどを調査します。単にスコアを算出するだけでなく、競合企業との比較を通じて、なぜ競合はAIに選ばれているのに自社は選ばれていないのかを分析し、改善ポイントまで明らかにします。

従来はGoogleなどの検索エンジンで調べるのが一般的でしたが、ChatGPTやGeminiなどの生成AIの普及により、AIに直接質問して回答やおすすめを得る情報収集の方法が広がっています。AIはWebサイトを一覧で表示するだけでなく、具体的な企業やサービスを回答することがあります。そのため企業にとっては、検索順位だけでなく、AIに質問したときに自社が候補に入っているかという新たな視点が重要になっています。

自社の商品やサービスについてAIに質問した際、競合企業ばかりがおすすめされる、自社の名前が候補に出てこない、古い情報が説明される、自社サイトではなく競合サイトや比較サイトの情報が参照される、AIが自社の事業内容や強みを正しく理解していないといった状況が起きている可能性があります。しかし、企業がSEOの検索順位やWeb広告の成果を確認することはあっても、AI上で自社がどのように認識されているかまで継続的に調査しているケースはまだ多くありません。

AI検索通信簿では、単に点数を付けることよりも、スコアの差が生まれている背景を分析することを重視しています。例えば、A社が82点、B社が61点だった場合、A社は第三者のWebサイトから多く紹介されている、実績やサービスの特徴を説明する情報が充実している、B社はAIが十分な情報を取得・理解できていないといった理由を比較します。そのうえで、Webサイトの情報整理やFAQの充実、実績の公開、独自調査や一次情報の発信、第三者メディアを通じた認知拡大など、企業ごとに必要な改善ポイントを整理します。

AIによる回答は固定されたものではなく、質問の仕方やタイミング、Web上の情報によって変化します。そのためロックスライフでは、一度調査して終わりではなく、同じ条件で継続的に調査し、AI上での評価や認識の変化を記録・分析することも重要だと考えています。また、今後は『AI検索通信簿』を企業向けに提供するとともに、さまざまな業界を対象とした「AIに選ばれている企業ランキング」などの独自調査を継続的に実施する予定です。将来的には、企業がAIからどのように認識・評価されているのかを業界別・時系列で比較できるデータを蓄積し、AI検索時代における新たな企業評価の基盤づくりを目指します。

A. ChatGPTやGeminiなどのAI上で企業がどう紹介・評価されているかを調査し、100点満点で可視化するサービスです。

A. AIが自社を正しく理解しているか、おすすめ企業として挙がるか、競合と比べてどう評価されるかなどが分かります。

A. 生成AIの普及で、検索エンジンではなくAIに直接質問して情報を得る人が増えており、AIに選ばれるかが企業の認知に影響するためです。

• https://rocks-life.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

AIが自社をどう紹介しているか、点数化して見える化するのは新しいですね。SEO担当者がAI対策を考えるきっかけになりそうです。

引用元：PR TIMES