ANAと共同開発のAI勤務計画支援「AISプラットフォーム」提供開始

インテリジェントフォースのグループ会社であるR&Dは、ANAと2021年から運航乗務員のスケジュール作成業務の自動化に共同で取り組んできました。約4年間の概念実証を経て、AIによる自動処理と担当者の判断を組み合わせたシステム「AIS」を開発し、2026年4月から本格運用しています。今回の「AISプラットフォーム」は、この共同開発で培ったAI・数理最適化の技術や開発ノウハウを、さまざまな企業のスケジューリング業務に活用できるよう新たに設計したサービスです。

「AISプラットフォーム」には3つの特徴があります。1つ目は、必要人員や資格、労働時間、休暇、勤務間隔など複数の条件を同時に考慮したスケジュール案をAI・数理最適化技術で作成できる点です。2つ目は、企業や業界ごとに異なる業務ルールや判断基準に合わせて、対象業務や制約条件、評価基準を整理し、柔軟に設計・構築できる点です。3つ目は、すべてを自動化するのではなく、AIによる処理に適した業務と人による判断を残すべき業務を整理し、両者を適切に組み合わせる点です。

「AISプラットフォーム」は、航空の乗務員や地上スタッフの勤務計画、鉄道・バスの乗務員や運転士の勤務計画、物流のドライバーや倉庫スタッフの人員配置、医療の医師や看護師のシフト作成、製造の工場作業員の配置、小売・サービスの店舗スタッフのシフト作成など、複雑な勤務条件や人員配置が求められる幅広い業界での活用を想定しています。

インテリジェントフォースは、ANA向けに共同開発したAISそのものを他社へ提供するのではなく、共同開発で培った汎用的な技術やノウハウを活用して新たに設計した技術基盤として提供します。ANAの業務に基づく固有の情報やデータ、業務知識、制約条件、設計情報と、他社向けサービスで活用する技術基盤は明確に分離して管理します。他社への導入にあたっては、それぞれの企業が保有する業務情報や制約条件、判断基準を新たに整理し、各社の業務に適した仕組みを個別に構築します。

現在、複雑な勤務条件や人員配置業務を抱える複数の企業から「AISプラットフォーム」に関する相談が寄せられています。一部の企業からは実際の業務を想定したサンプルデータの提供を受けており、初期提案の段階から簡易的なアルゴリズムを構築し、対象業務への適用可能性を検証しています。今後は、こうした検証結果を踏まえて本格導入に向けた設計・構築を進め、航空業界に限らず幅広い領域へ展開していきます。

A. AIと数理最適化技術を使って、企業の人員配置や勤務計画の作成を支援するサービスです。ANAとの共同開発で培った技術を汎用化しています。

A. 交通、物流、医療、製造、小売など、複雑なシフト勤務や人員配置が必要な幅広い業界での活用を想定しています。

A. いいえ、ANA向けに開発したシステムそのものではなく、共同開発で得た汎用的な技術やノウハウを基盤に新たに設計したサービスです。ANA固有の情報は分離して管理します。

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• https://intelligentforce.co.jp/
• https://note.com/intelligentforce
• https://intelligentforce.co.jp/recruit
• https://intelligentforce.co.jp/recruit_positions

O!Productニュース編集部からのコメント

ANAとの共同開発を他社向けに汎用化したのは心強いですね。シフト調整に頭を悩ませる現場担当の負担が減りそうです。

引用元：PR TIMES