エン、PeopleX開発のAI面接・AI面談・AIロープレを導入

エンは「エン転職」や「AMBI」などの転職・採用支援サービスを中心に、HR領域のサービスを包括的に提供しています。「入社後活躍」を事業哲学の中心に据えており、自社でもこの考え方を大切にしています。リソース不足の解消とコミュニケーションや育成の質向上を目的に、対話型AIサービスを導入しました。

エンは、急増する契約社員採用への対応と、一部職種の中途採用における候補者体験の向上を目的に、人事の一次面接をAI面接に置き換えました。従来の候補者1名分の時間で3〜4名の対応が可能になり、採用工数が半減しました。1日約100分かかっていた日程調整も不要になっています。候補者からは、24時間受験できる点や、事前の定性情報を踏まえた深い面接が好評です。

社員の定着・エンゲージメント向上を担う活躍推進チームが、入社1年未満の社員を対象に月1回のAI面談を導入しました。AIが一次把握と情報集約を担うことで、人事は「誰に早く会いに行くべきか」を迅速に判断できます。また、日常のマネジメントでは捉えきれない社員の声を聞き取り、部単位やグループ単位で組織状態を客観的に把握できるようになりました。

転職サイトやスカウト転職サービスを扱う事業部では、営業育成の練習機会を担保するためにAIロープレを導入しました。インプット研修と組み合わせた結果、対象商品の提案件数が実施前の約2倍に増加しました。1年目の若手社員の架電数も1人あたり平均10件ほど増えています。AIロープレでの評価順位と現場での商談獲得数順位が一致するなど、精度の高さも確認されています。

エンは、候補者の反応に留意しながらAI面接の導入範囲拡大を検証します。AI面談とAIロープレについても、仕組みや運用の質を高めていきます。PeopleXは各製品の機能拡充とサポートを推進し、エンにおけるさらなる成果創出を支援するとしています。

A. 応募者が24時間いつでも受けられる対話型のAI面接サービスです。採用担当者の工数を減らしつつ、候補者の魅力やポテンシャルを引き出します。

A. AIが社員の本音や悩みを引き出して情報を集約するため、人事が早期にフォローすべき社員を把握し、適切な支援につなげられます。

A. 営業研修と組み合わせることで、対象商品の提案件数が約2倍に増加しました。若手社員の架電数も平均10件ほど増えています。

• https://peoplex.jp/case/en-ai-interview/
• https://peoplex.jp/case/en-ai-meeting/
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• https://corp.en-japan.com/
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• https://peoplex.jp/ai-roleplay/
• https://en-peoplex.com/
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• https://peoplex.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

AIロープレの評価順位と現場の商談獲得数が一致するのは頼もしいですね。若手営業の育成担当が、研修の効果を測る手間を省けそうです。

引用元：PR TIMES