SNS運用サービス「キャラボイス」開始、企業の魅力をAIキャラクターが代弁

公開日:2026年06月05日

SNS運用代行

株式会社S-FIXは、企業やサービスの魅力をキャラクターが代弁するSNS運用サービス「キャラボイス」の提供を開始しました。SNSは今や企業の成長に欠かせないマーケティングインフラですが、運用代行を依頼しても再生数が伸びない、何から始めればよいか分からないといった課題を抱える企業が増えています。「キャラボイス」は、商品の成分やサービスの仕組みを擬人化したキャラクターを設計し、感情に訴える発信でこれらの課題を解決します。出演者が不要で担当者が変わっても運用が止まらず、育てたキャラクターは企業の資産として様々な場面で活用できます。

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ポイント

1
企業の機能や成分を擬人化し、説明的な情報を感情体験に変えて記憶に残す
2
出演者不要で担当者が変わっても止まらず、キャラクターが会社の顔として資産化
3
キャラクター設計からSNS運用全般までワンストップで提供し、月額プランを用意

SNS運用代行の現場で深刻化するミスマッチ

国内のSNSマーケティング市場規模は1兆2,038億円に達し、アクティブユーザーも8,452万人と普及率79.0%にのぼります。商品購入の決め手として「フォロー中アカウントの投稿」を挙げる人が50.1%と最多であり、SNSは重要なマーケティングインフラです。しかし、運用代行の現場では、企業側の「もっと自社商品をPRしてほしい」という要望と、業者側が重視する「媒体特性に合わせた発信」の間にズレが生じ、投資に見合う成果が出ないケースが増えています。また、これからSNSを始めたい企業も、出演できる社員がいない、何を発信すれば伸びるのか分からないといった壁に直面しています。

キャラクター設計で「説明」を「感情体験」に変える

「キャラボイス」の本質は、企業の機能や商品の成分を擬人化することにあります。例えば、腸内環境を整える成分やファクタリングの仕組みといった説明的な情報を、感情のあるキャラクターに翻訳して発信します。人間は情報より感情を記憶するため、発信が「説明」から「感情体験」に変わると、記憶に残り、続きが見たくなります。実際、企業キャラクターに接した人の約42%が「記憶に残る」、約46%が「キャラクターが伝えると興味や理解が深まる」と回答した調査結果もあります。

出演者不要で止まらない運用と資産化

企業のSNSが止まる主な理由は、出演できる社員がいない、担当者が辞めて発信が止まる、ネタが尽きるという、人に依存した運用にあります。「キャラボイス」では、キャラクターが会社の顔になることでこの構造を変えます。誰が運用しても口調や世界観がブレず、出演者がいなくても毎月発信し続けられ、担当者が変わっても止まりません。さらに、育てたキャラクターはSNSだけでなく、HPやLP、採用、広告、営業資料など、あらゆる接点で「会社の顔」として活用でき、発信のたびに企業の知的財産として厚みを増していきます。

ワンストップのSNS運用と料金プラン

同社は単なるAIキャラクター制作会社ではなく、キャラクターを入口に、SNSアカウントの運用代行やキャラクターIPの多面展開までを一貫して提供します。サービスの流れは、ヒアリングで企業の魅力を掘り起こし、キャラクター・コンセプトを設計した後、月8本を基本に企画から投稿、分析までをワンストップで実施します。料金プランは、月4本のライト、月8本のスタンダード、複数媒体展開を含むプレミアムの3種類で、契約前にはキャラクターコンセプト設計を無料で提案する特典も用意されています。