プラグ、AIとプロが組む『AIグループインタビュー』開始
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リサーチとAIを組み合わせた商品企画支援を手がける株式会社プラグは、プロのリサーチャーとAIが協業する新サービス『AIグループインタビュー』の提供を開始しました。経験豊富なリサーチャーがAIを活用し、仮想のグループインタビューを設計から分析まで一貫して行うことで、短期間かつ低コストで質の高い消費者インサイトの抽出を目指します。
ポイント
- 1AIとプロのリサーチャーが全工程で協業し、スピードと品質を両立
- 2課題のヒアリングから最短1日、20万円（税別）でレポーティングまで完結
- 3AIの専門知識がなくても、質の高い仮想インタビューの実施が可能
株式会社プラグが発表した『AIグループインタビュー』は、AIと人間の専門家がタッグを組む新しいリサーチサービスです。最大の特長は、課題のヒアリングからペルソナ作成、インタビューの設計・実施、分析、報告書の作成まで、すべての工程にプロのリサーチャーが関与する点にあります。これにより、AIだけでは難しい、課題の本質を捉えた質の高いアウトプットが期待できます。
このサービスでは、まずプロのリサーチャーが顧客のマーケティング課題を丁寧にヒアリングします。その内容に基づき、AIと共同でリアルなペルソナ（顧客像）を設計。リサーチャーが監修したインタビューフローに沿って、AIがペルソナへの仮想グループインタビューを実施し、多様な意見を収集する仕組みです。
収集されたデータは、再びAIとリサーチャーが共同で分析し、重要なインサイトや示唆を整理します。発言録や報告書は最短で翌日に提供され、報告会も実施されるため、スピーディーな意思決定を支援します。費用は20万円（税別）からと、従来のリサーチ手法に比べてコストを抑えられる点も魅力です。
プラグ社は本サービスについて、消費者のインサイトを迅速に把握したい場合や、実際のインタビュー前のテスト、マーケティング課題の仮説構築などでの活用を想定しています。AIの操作やインタビュー設計に不慣れな担当者でも、専門家のサポートのもと手軽に本格的なリサーチが実施できるとしています。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
リサーチの初期段階での仮説検証が、驚くほどのスピードとコストで手軽になりそうですね。AIによる効率化と、人の知見による品質担保を両立させた「協業モデル」が、今後他の分野にどう広がっていくか注目です。
