クラウドワークス、AIと採用のプロが伴走する採用支援「AI-RPO」を提供開始

公開日:2026年11月13日

採用代行サービス（RPO）

株式会社クラウドワークスは、採用支援パートナー「AI-RPO」の提供を開始しました。「AIクラウドワークス」の新サービスで、採用担当者が足りない企業の採用業務を、社外の人事部として一括で支援します。求人票やスカウト文の作成、日程調整はAIが担い、採用戦略の設計や候補者への魅力付けは採用のプロが担当します。導入企業の採用担当者は、人を増やさずに候補者の見極めと内定承諾に集中できます。先行支援した2社では、応募率約3.1倍、採用コスト34%減の成果が出ています。

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ポイント

1
クラウドワークスが採用業務を一括で請け負う採用支援パートナー「AI-RPO」の提供を開始
2
定型業務はAI、採用戦略の設計や候補者への魅力付けは採用のプロが担う体制
3
先行支援した2社で応募率約3.1倍、採用コスト34%減の成果

採用計画から入社後の定着支援までを一括で請け負う

クラウドワークスは8月に「AIクラウドワークス」を正式リリースし、9月には「マルっとAI」の提供を始めました。「AI-RPO」は、これらに続いてAI活用の支援を採用領域へ広げるサービスです。

採用計画の策定から選考、入社後のオンボーディングまでを一括して請け負います。窓口はクラウドワークスの専任プロジェクトマネージャーです。AIが担う定型業務と、採用のプロが担う対人業務を業務ごとに設計し、必要な時期に必要な専門人材を配置します。

支援の段階ごとの主な内容は次のとおりです。

支援の段階	主な内容
採用計画・戦略	KPI設定、ペルソナ設定、予算配分案の提案
募集・母集団形成	求人票作成、媒体選定、スカウト、エージェント対応、採用広報
選考	エントリー管理、日程調整、スクリーニング、合否連絡、面接代行
クロージング・定着	キャリア面談、オンボーディング支援

個別のメニューだけの利用もでき、企業規模・業種を問わず利用できます。

定型業務はAI、戦略設計と魅力付けは採用のプロが担当

求人票の作成と更新、職歴に合わせたスカウト文の作成、日程調整、進捗管理はAIが担います。スカウトの送信タイミングは、AIが24時間365日最適化します。面接調整の事務工数は、最大90%削減します。送信前には、人が内容を確認します。

採用戦略の設計、現場との要件のすり合わせ、カジュアル面談での魅力付けなどは、採用のプロが担当します。担い手は、エンジニア採用やハイレイヤー採用の経験者、採用広報・採用動画の制作者です。クラウドワークスの基盤に登録する797.5万人（2026年6月末時点、グループ全体）から、業務ごとに人材を選びます。必要な期間だけ配置するため、契約期間中も依頼量を月ごとに調整できます。

出典: 株式会社クラウドワークス

先行支援した2社で応募率と採用コストに成果

先行支援した2社では、いずれもプロジェクトマネージャー1名と採用のプロ2名、AIの体制で支援しました。主な内容と成果は次のとおりです。

項目	医療・介護の企業	IT業界の企業
従業員数	100～200名	800～1,000名（連結）
主な課題	採用専任者が不在で、掲載媒体の更新が止まっていた	採用活動が部門ごとに個別に行われ、人事に新規事業の採用を主導する余力がなかった
主な施策	ハローワークを含む新規媒体への掲載拡張、媒体の特性に合わせた原稿リライト、注力媒体の上位掲載施策、媒体ごとの数値の分析	部門との打ち合わせと現場ヒアリングの代行、求人票とスカウト文面・送信タイミングの見直し、ダイレクトソーシング（直接スカウト）とリファラルの強化
成果	応募率1.16%→3.57%（約3.1倍）	採用コスト34%減、各部門との調整時間0時間、タレントプール2倍