旅行会社向けクラウド「マタタビ Suite」、HBCビジョンの導入事例を公開

HBCビジョンは北海道放送グループの企業として、法人・団体向けの旅行手配や航空券販売などを手がけています。2023年からは首都圏を中心としたホールセール事業を開始し、札幌本社と東京事業所の連携が課題となっていました。以前利用していたシステムがオンプレミス型で契約終了を迎えたことから、クラウドサービスへの移行を希望し、業務量の増加にも対応できる基盤としてマタタビ Suiteを選定しています。

従来はシステムと紙カルテを併用していたため、同じ情報を複数回入力する手間や手入力によるミスが発生していました。マタタビ Suiteの導入後は、案件をすべてシステム上で管理する方針に統一し、紙カルテを廃止しています。これにより書類の保管スペースもほとんど不要になり、業務の効率化が進みました。

マタタビ Suiteの予約カードからは、案件の内容や収支、過去のやり取りなどを把握できます。担当者に個別に確認しなくても進捗や経緯がわかるため、チーム全体での案件管理が可能になりました。札幌本社と東京事業所の間でも案件情報を共有しやすくなり、拠点を越えた連携が強化されています。

マタタビ Suiteに蓄積されたデータを出力し、生成AIも活用しながら整理・分析できるようになりました。データを毎週更新することで、売上や取扱件数などの推移を確認できます。役員会では数値を示した上で増減の理由を説明できるようになり、事業状況の共有がスムーズになっています。

A. 旅行会社向けの基幹システムで、国内初の完全クラウドサービスです。案件管理やデータ分析などの業務を一元化できます。

A. 以前のオンプレミス型システムの契約終了を機に、東京事業所との連携強化と業務効率化を目的としてクラウドサービスへ移行しました。

A. 紙カルテを廃止して情報を一元化し、チームでの案件管理や生成AIを活用したデータ分析が可能になりました。

• https://www.agenda.co.jp/products/travel/matatabi/case/hbcv/
• https://www.hbcv.jp/
• https://www.agenda.co.jp/matatabi/
• https://www.agenda.co.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

紙カルテを廃止して札幌と東京で案件共有できるのはありがたいですね。役員会で数値ベースの説明ができるようになったのも、旅行会社の管理職には刺さりそうです。

引用元：PR TIMES