W2 Commerce、生成AIやeギフトなど44機能を開発・アップデート
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W２株式会社は、同社が提供するコマースプラットフォーム「W2 Commerce」について、2026年上半期に累計44機能を開発・アップデートしたと発表しました。管理画面への生成AI機能の搭載や、LINEサービスメッセージへの対応、受取人の住所を知らなくても贈れるeギフト機能などが含まれます。これらの追加により、EC事業者は顧客との接点を増やし、売上拡大につなげやすくなります。
ポイント
- 1管理画面にAIプロンプト管理と商品説明文AI生成機能を搭載
- 2LINEサービスメッセージでメール開封に頼らない通知を配信可能に
- 3受取人の住所が不要なeギフト機能で新たなギフト需要に対応
生成AI機能を管理画面に搭載
W2 Commerceの管理画面に、生成AI機能の搭載が始まりました。第1弾として、AIへの指示文を一元管理できる「AIプロンプト管理機能」と、商品登録画面からキャッチコピーや商品概要、商品詳細の説明文を自動生成できる「商品説明文AI生成機能」が追加されています。プロンプトは作成・検索・カテゴリ分けが可能で、担当者は管理者が用意した指示文を呼び出すだけで利用できます。商品説明文は文字数指定やHTML形式での出力、SEOを考慮した文章生成にも対応します。W２は今後もAI機能を順次追加していく予定です。
LINEサービスメッセージで通知の到達率を向上
会員登録完了や注文完了、出荷、再入荷、会員情報更新などの通知を、メールに加えてLINEのサービスメッセージでも配信できるようになりました。電話番号情報とLINEのユーザー情報をマッチングさせる仕組みで、友だち追加されていないユーザーにも重要なお知らせを届けられます。メール開封率に左右されない通知手段が加わることで、EC事業者はCRM施策の幅を広げられます。
住所を知らなくても贈れるeギフト機能
受取人の住所を知らなくてもギフトを注文できるeギフト機能が追加されました。贈り主は受取人の住所を入力せずに注文でき、受取人は届いたURLから自分の配送先を登録して商品を受け取れます。誕生日や記念日、SNS経由の贈り物など、これまで住所を尋ねる手間から成立しにくかったギフト需要に対応します。
W2 Commerceの特徴
W2 Commerceは、BtoC・BtoB・海外ECなど複数の事業形態に対応したコマースプラットフォームです。AIを組み込んだ1,000以上の機能が標準搭載され、拡張プラグインを追加することで高度なコマース戦略と運用を実現できます。W２株式会社は、顧客のEC事業の成功にこだわり、メディアコマースを実現するプラットフォームやプラグイン、大規模カスタマイズ開発などを提供しています。
Q&A
Q. W2 Commerceとは何ですか？
A. BtoC・BtoB・海外ECなど複数の事業形態に対応したコマースプラットフォームです。AIを組み込んだ1,000以上の機能が標準搭載されています。
Q. 今回のアップデートで何ができるようになりましたか？
A. 管理画面でAIが商品説明文を自動生成できるようになりました。また、LINEのサービスメッセージでの通知配信や、受取人の住所が不要なeギフト機能も追加されています。
Q. このアップデートは誰向けのものですか？
A. ECサイトを運営する事業者向けです。メールが読まれない顧客への通知手段を持てるほか、住所を聞きにくい場面でのギフト需要を取り込めるようになります。
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O!Productニュース編集部からのコメント
LINE経由で再入荷や出荷を確実に届けられるのは、メールが読まれないEC運営者には刺さりそうです。住所不要のeギフトも、SNS経由の販促に使えそうですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
