Tofu Analytics、SNS口コミ分析と生成AI言及計測を刷新
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株式会社misosilは、ソーシャルリスニングツール「Tofu Analytics」のテキスト分析機能を刷新しました。InstagramやThreads、TikTokなど5つのSNSで口コミの頻出語や共起関係を可視化できるようになります。さらに、ChatGPTやGeminiなどの生成AIが自社ブランドを回答で取り上げる割合を測る「AI検索言及分析」の提供も始めました。SNSの口コミと生成AIでの言及を1つのツールで追える点が特徴です。
ポイント
- 15つのSNSの投稿から頻出語や共起ネットワークを可視化
- 2Xでは語ごとのポジティブ・ネガティブ内訳をAIが判定
- 3ChatGPTなど4つの生成AIでの自社言及率を計測可能に
テキスト分析の対象を5つのSNSに拡大
これまでXのキーワードのみで提供していた共起語分析を、Instagram・Threads・TikTokのキーワードと、連携したYouTubeチャンネルのコメントにも広げました。投稿やコメントから形態素解析で名詞と形容詞を取り出し、頻出語ランキングやワードクラウド、語のつながりを示す共起ネットワーク、日ごとの出現回数を追うワードの推移を表示できます。急上昇語は直前の同じ長さの期間と出現率を比べて増加率付きで示し、前期の上位100語に入っていなかった語は「前期圏外」と表示します。検索に使った語や定型句は除外語に登録でき、5つのSNSのテキスト分析すべてに即時反映されます。
AIが語ごとの感情を判定
Xのキーワードでは、AIによる投稿ごとの感情判定を語ごとに集計し、ポジティブ・ニュートラル・ネガティブの内訳を表示します。同じ「新作」が称賛と不満のどちらで使われているかを、投稿を開かずに見分けられます。ポジティブ・ネガティブ別のワードクラウドにも切り替えられます。
生成AIでの自社の言及を計測
AI検索言及分析は、ChatGPT・Gemini・Google AIモード・Perplexityに、買い手が尋ねそうな質問を定期的に投げ、自社と競合が回答で挙げられた割合（言及率）や最初に名前が挙がった割合（第一想起率）、好意度、回答の引用元を記録します。SNSの口コミと生成AIの回答を1つのツールで追えます。ご希望のお客様に順次開放中です。
専用ツールとの違いと料金
テキストマイニング専用ツールは見積もり制の製品が多いのに対し、Tofu Analyticsは月1万円（税別）からで、初期費用無料・契約期間の縛りもありません。分析後は、AIによる次アクションの提案から投稿文の生成、予約投稿まで同じツールで行えます。生成AIの回答での言及も、SNSの口コミ分析と同じツールで計測できます。
Q&A
Q. AI検索言及分析とは何ですか？
A. ChatGPTやGeminiなどの生成AIに質問を投げ、自社ブランドが回答で挙げられる割合や第一想起率を測る機能です。
Q. テキスト分析で何がわかるようになりますか？
A. SNSの投稿にどんな言葉が頻出しているか、語同士のつながり、急上昇している話題、語ごとの感情の内訳がわかります。
Q. 料金はいくらですか？
A. 月1万円（税別）から利用できます。初期費用は無料で、契約期間の縛りもありません。
関連リンク
O!Productニュース編集部からのコメント
SNS投稿と生成AIでのブランド言及を同じツールで追えるのは、ブランド担当の定例報告で使いやすそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
