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顧客対応の効率化

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アップデート

コラボフローに「経路検索プラグイン」、交通費申請の手間を削減

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導入事例

明治安田生命、LINE経由の保険成約率が70%に。BizCloで「検討熱」を逃さず迅速にフォロー

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AI関連
導入事例

ジールスの音声AI「Omakase AI」、LIFULL HOME'S住まいの窓口に導入

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アップデート
AI関連

Mico、LINEビジネスチャット「BizClo」に金融機関向けAIエージェント機能を追加

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導入事例

蝶理、AIでSalesforce入力を自動化する「bellSalesAI」を導入

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AI関連

カラクリ、AIが業務をナビゲートする次世代CRM「KARAKURI CXM」を提供開始

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導入事例

アールスリー、ブロードエンタープライズのkintone内製化事例を公開。カスタマインで担当者変更後も改善を継続

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導入事例

Instagram自動化ツール「エルグラム」でフォロワー7倍、作業時間は半減した活用事例

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アップデート

フォーム作成サービス「Formee」が英語対応。管理画面のスマホ最適化など5機能も追加

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導入事例

東邦銀行、AI検索型FAQ「Helpfeel」を導入し問い合わせ2割削減を目指す

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リリース

CONNEXT、業務フローに合わせてカスタマイズできる「Lコミュニケーション」を提供開始

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リリース
アップデート
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ガーディアン、音声でコンテンツが変わる「SCSC LP+」を正式リリース

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AI関連

クリスタルメソッド、バーチャルヒューマンAIエージェント「DeepAIWeb」を正式提供

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アップデート
AI関連

マツリカ、AIエージェント「Mazrica Engage」がWebサイト最大1万ページを一括学習する新機能を提供開始

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導入事例

オプト、タリーズコーヒーのLINEミニアプリ開発を支援。注文から受け取りまでLINE内完結

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導入事例

シンシアリー、Copilot Studioの実業務定着を支援する「伴走支援サービス」を開始

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アップデート

X、API v2での自動返信機能を制限。スパム対策で会話の質向上へ

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マツリカ、SFAと連携する帳票ワークフロー「Mazrica Sales Flow」を提供開始

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バルテック、電話のリアルタイムAI通訳システム「MOT AI通訳」の紹介動画を公開

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AIデータ、カスタマーサポート特化AI「AI ContactPro on IDX」を正式リリース

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電通総研、地域金融機関向けCRM/SFAシステム「D-NEXUS」を提供開始

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キューアンドエー、AIシステム「UZ」で応対評価工数を80%削減

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LazyAI for Mailが正式リリース、メール業務を1クリックで自動化

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freee、ChatGPTアプリ「freee確定申告」で税理士の実例回答1万件を参照可能に

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ヤプリ、カスタマーサクセス業務を効率化するGainsight導入を完了

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ネクストラボ、ECの返品・キャンセル業務を自動化する「バクアゲ配送」を提供開始

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LazyAI for Mailが正式リリース、メール業務を1クリックで自動化

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クオリティファースト、公式通販サイト「QUALITY 1ST」にAIコマースプラットフォーム「ecforce」を導入

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タッチスポット、「CEOクローン ライトプラン」を月額3万円で提供開始

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GenAi、社内の「質問できない」をAIエージェント「WorkAgent」で解決

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