O!Product AI
プロに相談
すべて
AI事例マッチ診断New!
導入事例を探すNew!
タグ
コンタクトセンター

コンタクトセンター

合計30件
AI関連
導入事例

「カイクラ」がネクステージ統合報告書に掲載、データドリブン経営の重要施策と評価

「カイクラ」がネクステージ統合報告書に掲載、データドリブン経営の重要施策と評価
リリース
AI関連

ビーウィズ、20年の損保実績を活かした「保険代理店BPOサービス」を提供開始

ビーウィズ、20年の損保実績を活かした「保険代理店BPOサービス」を提供開始
リリース
AI関連

PCIソリューションズ、Amazon Connect向け「Voice AI Agent」を提供開始

PCIソリューションズ、Amazon Connect向け「Voice AI Agent」を提供開始
リリース
AI関連

ElevenLabs、自社AIに音声対話を追加する「Speech Engine」提供開始

ElevenLabs、自社AIに音声対話を追加する「Speech Engine」提供開始
リリース
AI関連

Algoage、コンタクトセンター現場育ちのAI「SureSide」開始

Algoage、コンタクトセンター現場育ちのAI「SureSide」開始
AI関連
導入事例

王子ネピア、スキンケア参入でAI顧客対応「KARAKURI CXM」導入

王子ネピア、スキンケア参入でAI顧客対応「KARAKURI CXM」導入
AI関連
導入事例

JALカード、VideoTouch提供のAIロープレでロープレ実施本数約2倍に

JALカード、VideoTouch提供のAIロープレでロープレ実施本数約2倍に
AI関連
導入事例

東急社宅マネジメント、音声AI「アイブリー」で電話応対を月800時間超削減

東急社宅マネジメント、音声AI「アイブリー」で電話応対を月800時間超削減
AI関連
導入事例

トランスコスモス、SmartDB導入で年間6,300時間削減 ― 業務改革と基盤構築へ

トランスコスモス、SmartDB導入で年間6,300時間削減 ― 業務改革と基盤構築へ
リリース
AI関連

グローバルキャスト、AI導入の現場実行を支援する「AI DESK」を提供開始

グローバルキャスト、AI導入の現場実行を支援する「AI DESK」を提供開始
リリース
AI関連

カラクリ、動画を撮るだけでPC業務を自動化する国産AIを開発 年間200時間の業務削減を実証

カラクリ、動画を撮るだけでPC業務を自動化する国産AIを開発 年間200時間の業務削減を実証
AI関連
導入事例

三菱UFJ信託銀行、コンタクトセンター研修に「VideoTouch」「AIロープレ」導入

三菱UFJ信託銀行、コンタクトセンター研修に「VideoTouch」「AIロープレ」導入
リリース
AI関連

カウネット、コンタクトセンターの月1万件の「全通話」をAIで解析・スコアリング

カウネット、コンタクトセンターの月1万件の「全通話」をAIで解析・スコアリング
AI関連
導入事例

AIロープレ「SAPI ロープレ」、アイフルが債権回収の新人教育に導入

AIロープレ「SAPI ロープレ」、アイフルが債権回収の新人教育に導入
リリース
AI関連

電通総研、サーバー台数課金のコンタクトセンターソリューション「iPLAss CX Edition」を提供開始

電通総研、サーバー台数課金のコンタクトセンターソリューション「iPLAss CX Edition」を提供開始
AI関連
導入事例

バーチャレクス、東京電力EPのメール対応業務でAI活用 生産性1.7倍を実現

バーチャレクス、東京電力EPのメール対応業務でAI活用 生産性1.7倍を実現
導入事例

T&Dフィナンシャル生命、顧客の声をAIで分析する「QANT VoC」を導入

T&Dフィナンシャル生命、顧客の声をAIで分析する「QANT VoC」を導入
リリース
AI関連

H.I.S. Mobile、AI自動応答で電話番を削減するクラウドPBX「Bizfone」を提供開始

H.I.S. Mobile、AI自動応答で電話番を削減するクラウドPBX「Bizfone」を提供開始
リリース

バルテック、全国の市外局番が使えるクラウド回線サービス「MOT/0ABJ」を開始

バルテック、全国の市外局番が使えるクラウド回線サービス「MOT/0ABJ」を開始
リリース
AI関連

東大発OptiMax、電話対応がAIだと気づかれない自律型エージェント「ワンコールAI」を提供開始

東大発OptiMax、電話対応がAIだと気づかれない自律型エージェント「ワンコールAI」を提供開始
リリース
AI関連

ARI、AIが顧客役のロールプレイでオペレーター育成「InnovaCall」を提供開始

ARI、AIが顧客役のロールプレイでオペレーター育成「InnovaCall」を提供開始
リリース

サーバーワークス、公共BPO案件の入札を支援するISMAP対応サービスを開始

サーバーワークス、公共BPO案件の入札を支援するISMAP対応サービスを開始
リリース

ニット、総務業務をワンストップで代行する「総務まるっとサポートプラン」を開始

ニット、総務業務をワンストップで代行する「総務まるっとサポートプラン」を開始
リリース
AI関連

S&I、コンタクトセンター向けAI応対支援「AI Dig v3」を提供開始

S&I、コンタクトセンター向けAI応対支援「AI Dig v3」を提供開始
AI関連

AIボイスボット「commubo」、生成AIの文脈理解で電話を自動転送する新機能をリリース

AIボイスボット「commubo」、生成AIの文脈理解で電話を自動転送する新機能をリリース
リリース
AI関連

バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始

バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
導入事例

MAYA STAFFING、コラボスの「VLOOM」「GROWCE」導入で発信効率1.5倍とコスト25％削減を実現

MAYA STAFFING、コラボスの「VLOOM」「GROWCE」導入で発信効率1.5倍とコスト25％削減を実現
導入事例

INNOOV、フィリップス・ジャパンの問い合わせ管理をJiraとConfluenceで刷新

INNOOV、フィリップス・ジャパンの問い合わせ管理をJiraとConfluenceで刷新
リリース
AI関連

PKSHA Technology、生成AIで問い合わせ削減を支援する「AI FAQ Assistant」提供開始

PKSHA Technology、生成AIで問い合わせ削減を支援する「AI FAQ Assistant」提供開始
リリース
AI関連

IVRy、AIが自律して応対する次世代コンタクトセンター「アイブリー AI Contact Center」を提供開始

IVRy、AIが自律して応対する次世代コンタクトセンター「アイブリー AI Contact Center」を提供開始
広告バナー