生成AI導入支援サービスの導入事例
サービス詳細導入企業｜東京都立広尾病院
自宅療養の“見えない苦痛”をPHRで可視化。患者の治療過程(ペイシェントジャーニー)に寄り添い、早期社会復帰を支援。
掲載日: 2026/4/7
課題・目的
高齢者が複数の専門医にかかる中で、自宅での過ごし方や体調変化といった情報が分断され、患者のヒストリーが見えなくなっている
診察時の検査データだけでは把握しにくい見えない苦痛（慢性疼痛、起立性調節障害など）を抱える患者への対応が困難
患者自身が情報のオーナーシップを持ち、バイタルデータや検査結果を自ら管理し、治療方針を選択して主体性を取り戻すこと
導入後の効果
慢性疼痛患者に対し、ブラウザ管理画面で報告内容を確認し、電話での追加ヒアリングのみで適切な薬の調整が可能になった
起立性調節障害（POTS）患者に対し、バイタルサインと症状の相関関係を可視化し、適切な診断ときめ細かな薬の処方が可能になり、社会復帰の助けとなった
事前に患者の状態を把握できることで外来診療が効率化され、AI問診などの併用により医師の診療時間が1日あたり約1時間短縮された
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
高齢者が複数の専門医にかかる中で、自宅での過ごし方や体調変化といった情報が分断され、患者のヒストリーが見えなくなっている
診察時の検査データだけでは把握しにくい見えない苦痛（慢性疼痛、起立性調節障害など）を抱える患者への対応が困難
導入の目的
患者自身が情報のオーナーシップを持ち、バイタルデータや検査結果を自ら管理し、治療方針を選択して主体性を取り戻すこと
患者経験（PX）を高めるために、自宅療養中の見えない苦痛を可視化し、早期介入や適切なアドバイスに活用すること
導入後の効果
慢性疼痛患者に対し、ブラウザ管理画面で報告内容を確認し、電話での追加ヒアリングのみで適切な薬の調整が可能になった
起立性調節障害（POTS）患者に対し、バイタルサインと症状の相関関係を可視化し、適切な診断ときめ細かな薬の処方が可能になり、社会復帰の助けとなった
事前に患者の状態を把握できることで外来診療が効率化され、AI問診などの併用により医師の診療時間が1日あたり約1時間短縮された
通院回数の減少や、不安による救急外来受診の減少につながった
導入の決め手
クラウドに患者のヒストリーを記録・共有できるプラットフォーム型である点
医療機関が導入しやすい料金設定である点
現場の要望に応じて入力メニューをカスタマイズできる柔軟性がある点
導入のプロセス
2024年夏より、病院総合診療科においてヘルスケアパスポートの導入を開始。主に診察時の検査データだけでは把握しにくい見えない苦痛を抱える患者を対象とし、アプリで登録したデータを医師らがブラウザ管理画面上で共有し、早期介入や適切なアドバイスに活用することを目指した。
活用方法
患者が日々、血圧・脈拍・体温などのバイタルデータを計測し登録。スマートウォッチの自動連携も可能。さらに痛みの度合い、倦怠感、睡眠時間などの情報をフリーコメントで記載。医師はブラウザ管理画面で報告内容を確認し、電話で追加ヒアリングを行い、薬の調整や診断に活用。
今後の展望
院内の他の診療科・部門への横展開に加え、地域のかかりつけ医と連携した二人主治医制や、行政が生活習慣病検査結果や学校健診データを共有するプラットフォームとしての活用に期待。
東京都立広尾病院
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